La 1^er version de ce dossier a été déposée à la SCAM Velasquez le 7 avril 2004.
Le nom de l’agence « Une seule Terre ^â » est un nom déposé à l’INPI de Paris.

2 Les buts de l’agence

Faire découvrir les plus beaux endroits de la planète, et présenter leurs richesses écologiques (faune, flore …) _ par exemple, les sites classés au patrimoine mondial de l’humanité par l’UNESCO, sites présentés lors des émissions USHUAIA Nature ..
Faire découvrir les menaces écologiques pesant sur l’avenir, de certaines régions des pays visités (problème de l’eau, déforestation et surpâturage, pollution, surpopulation, pauvreté, éducation, l’agriculture sur brûlis …).
Enfin, faire découvrir les projets d’avenir et de développements les plus remarquables, dans ces pays (comme ceux parrainés par le PNUD _ Programme des Nations Unies pour le développement _, ou des ONG indépendantes et méritantes …).

Nos voyages sont destinés aux personnes motivés par les voyages lointains, écologiques, solidaires … pourceux rêvant d'échapper à la routine, de connaître le dépaysement, d'établir des relations chaleureuses, de faire l'expérience de la solidarité, du dépassement, souhaitant vivre de manière plus intense, plus authentique, le temps nomade, moins programmée, ne recherchant ni le luxe et ni le confort, prêtes à abandonner longuement son environnement, son confort, le plus souvent dans le cadre, optimal, d'un congé sabbatique ou de longue durée, capable d'enchaîner les bus brinquebalants et les trains du bout du monde et de s'enfoncer dans un désert ou une cordillère, pour y rencontrer le contact au bout du monde, souhaitant l'établissement de relations plus chaleureuses _ apanage du nomade qui, arrivant épuisé et démuni dans un recoin de la planète, reçoit tout de son hôte d'un soir : le gîte, le couvert, l'amitié, aimant souvent marcher ou pagayer en autonomie complète, sans radio, étant pauvres (dans le coeur et de bien) et disponibles. Elles cherchent un lien fort et privilégié avec la nature et les habitants de la région, lors d'une quête spirituelle, permettant de transcender les situations éprouvantes, qui espèrent trouver, lors de ce voyage, les rencontres vraies, le temps nomade, le monde dans sa pureté originelle.

Par nos voyage, le voyageur nomade contemple la nature, du fond de son coeur et perçoit sa beauté intime et absolue.

Autour de la charte, « Une seule Terre ^â» réfléchit au sens du voyage et s'implique dans le tourisme écologique. Notre principale préoccupation : le respect de l'Homme et de notre Terre.

Voir dans l’annexe 28.4, exemples de voyages à vocations écologiques, page 56, les exemples de programmes possibles.

3 Les concepts de base de l’agence de voyage

L’idée est d’organiser des voyages dans différents pays du globes _ pays en voie de développement, comme pays développés _ avec plusieurs principes de bases :

Découverte des plus beaux paysages, patrimoines écologiques de la planète, avec un guide naturaliste, faisant découvrir les richesses et raretés de la faune et flore locale, en particulier lors d’un trek dans cette région.
Visite de quelques projets de développement les plus remarquables du pays (par exemple, protection contre l’avancées des dunes, projets de reforestation, projets de développement de parcs …).
Visite des zones menacées (par exemple, zones d’extraction de l’or où s’effectue la pollution par le mercure …).

Lors de ces voyages, 5 principes sont respectés :

Agir dans un vrai sens HUMANITAIRE lors d’authentiques échanges avec les populations visités
Se soucier profondément de la préservation de l’écologie et la biodiversité de notre planète
Promouvoir le Développement durable,
Promouvoir le Commerce équitable et échanges équilibrés
Défendre la diversité culturelle et linguistique, des peuples menacés

Le but est de sensibiliser les participants, y compris les jeunes participants à ces voyages, aux beautés, enjeux, menaces sur ces richesses écologiques de notre planète, et leur impact sur notre propre existence.

Voir annexes (à ce document) expliquant ces concepts.

Nous allons aborder la questions des démarches pour créer cette agence.

4 Des voyages à thèmes possibles

L’agence «Une seule Terre ^â» organisera des voyages à caractère culturel, des voyages d’observation et de découverte de la Terre, de la Nature, des Hommes et de leurs traditions, qui pourront être aussi organisés sous la forme de voyages à thèmes :

1. Cultures du monde (défense et préservation des cultures et des peuples traditionnels),

2. Connaissance de la nature (Défense de notre planète et de sa biodiversité),

3. Connaissance de Soi (par exemple chez les moines bouddhistes de l’Himalaya).

5 Aides financières et aides à la création d’entreprise

Voici différentes pistes pour des aides à la création d'entreprise :

1) Agence d'aide à la création d'entreprise APCE : http://www.apce.com/

2) les PCE, les prêts à la création d'entreprise (les Prêts BDPME ...).

3) les aides type ACCRE (Aide aux chômeurs créateurs ou repreneurs d’entreprise),

4) Aides d'Alize,

5) le Dispositif EDEN (Encouragement au développement d'entreprises nouvelles)

6) les Aides Financières et Subventions des collectivité locales : Les Communes et Communautés de Communes, Les Départements, Les Régions.

7) les Aides Financières et Subventions de L'État au travers de ses actions globales (ex : mesures fiscales) ou de ses organismes spécifiques (ex : aménagement du Territoire).

8) les Aides Financières et Subventions des Organismes Publiques - Parapubliques : Cram, Agences de bassins, etc…

9) Aides Financières et Subventions des grandes entreprises dans le cadre de politiques de reconversion : le GIAT, Rhône Poulenc etc.…

10) les Aides Financières et Subventions de l'Europe : Fonds Européens de Développement Régional (FEDER), Fond Social Européen (FSE), programme de Recherche Développement etc.….

11) Aides de l’association "l'ADIE" _ ASSOCIATION pour le DROIT à l'INITIATIVE ECONOMIQUE _ aidant les RMISTEs à créer des petites entreprises : http://www.adie.org/

12) les CIF et FONGECIF, dans le cadre du plan de retour à l’emploi (le PARE), avec l’ASSEDIC et l’APEC.

11) d’autres aides seraient aussi indiquées, sur le site commercial suivant : http://www.aide-subvention.com/ .... (nous n’avons pas eu le temps de vérifier cette information).

La maîtrise de l’ensemble de ces systèmes, plus ou moins complexes de financement, pourraient permettre des taux de financement élevés (jusqu'à 33% du capital initial, mais difficilement au-delà).

Idée de se faire sponsoriser au départ par :

Fondation Nicolas Hulot,
Le Club National Géographic
Le Club Nature et Découverte
Le groupe Atalante et Terra Incognita
Tamara ( ?)
???

Envoyer ce dossier à ces agences ou fondations. Les contacter aussi téléphoniquement.

Voir aussi la loi Dutreuil de 2003 (en annexe), facilitant la création d’entreprise .

Paragraphe à compléter.

6 Etude de marché, publicité, cibles et les plus de « Une seule Terre ^â»

6.1 Le « créneau »

Le créneau du tourisme solidaire et responsable est déjà très occupé (plus d’une cinquantaine d’agence en Europe et Amérique du Nord). Il a le vent en poupe, mais il ne décolle toujours pas nécessairement. Ces agences sont le plus souvent pas très riches.

Note : Sous le vocable « TOURISME EQUITABLE, SOLIDAIRE, HUMANITAIRE ... » se trouve actuellement des agences de différentes qualités et formes et différentes revendications.

Il existe des formes de tourisme vraiment géré par des villageois pour leur propre profit _ campements villageois au Sénégal, ou aux îles d'Amantani et de Taquile au Pérou ...

D’autres agences décident de reverser 1 ou 2 euros par forfait vendu pour se déclarer "solidaires" alors que dans le même temps le personnel qui travaille pour elles est payé à coup de lance pierre. Bien souvent ces fonds recueillis sont attribués à un organisme chargé de les gérer et donc de les investir dans des projets de développement. MAis ceci se fait souvent n'importe comment. Sans que les sommes soient nécessaires détournées, les projets ne sont pas toujours élaborés comme ils devraient l'être, c'est-à-dire en concertation avec les bénéficiaires. On a plutôt tendance à parachuter des aides ne correspondant pas toujours aux besoins et aux demandes.

Quand les agences se mêlent d'humanitaire, il peut survenir une véritable confusion des genres, l'aspect "humanitaire" devenant juste un critère marketing.

Parmi ces agences nous distinguons 2 agences, pour leur éthique et la qualité de leurs prestation et service rendu aux populations : Rencontres au bout du monde (voir sa charte en annexe) et Croq’Nature. Si nous le pouvons, nous travailleront en association avec eux.

Pour la Publicité et les cibles, voir les chapitres : 19.1.25 Les Cibles et 19.1.26 Publicité.

6.2 Les plus de l’agence « Une Seule Terre ^â» (UST)

1. Voyage intelligent : Le rôle de l’agence est de proposer des voyages "intelligents" c'est-à-dire des voyages qui soient une véritable découverte des pays dans toutes leurs dimensions, ensuite chaque participant décide s'il veut s'engager dans une action en collaboration avec une association existante. Et pour être solidaire elles doivent vérifier que tout le personnel qui travaille pour elle est traité correctement. Car à quoi cela sert-il de se proclamer "équitable" quand le chauffeur de car qui promène les clients est contraint de dormir dans la soute de son véhicule ?

2. Voyages de qualités : soucis de la qualité jusqu’au moindre détail, soucis du détail, soucis de la satisfaction du client et des populations contactés (retour de l’information).

3. Pas de dogmatisme : on prendre en compte les problèmes abordés que dans leur réalité. (Pas de militantisme « fanatique » écologique. Juste une approche scientifique).

4. Eventuellement, Participer aux actions lancés par l’association humanitaire associée à l’agence UST (association TRANSHIMALAYENNE site: www.transhimalayenne.fr.st ).

7 La déclaration préalable de l’agence auprès de la Préfecture

A la Préfecture, il faut demande une licence, qui la délivre, si l’agence et son dossier satisfait à toutes les conditions requises, sous la forme d’un numéro de licence d’agence de voyage.

Agrément de tourisme à la préfecture :

Elle vous accordera aussi un agrément (pour une agence loi 1901, juste un agrément suffit).

Tous nos documents porteront alors les indications :

Licence nnnnnn
IATA : nnnnnnn
RCS Paris xxxxx
RCP : nom d’une société d’assurance (Responsabilité civile)
Garantie Financière : nom d’une banque ou sinon hypothèque.

On choisira le statut juridique d’association loi 1901 pour l’agence et le personnel sera salarié de l’association.

Tout le personnel « Accompagnateur » sera diplômé BE AMM et sera déclaré à la préfecture, chaque année (pour le renouvellement de leur carte professionnelle).

Un panneau d’affichage clair, présent à l’entrée de l’Agence, présentera :

Le n° de licence de l’agence donné par la préfecture,
La preuve de la souscription au Fond de Garantie, en cas de dépôt de bilan,
La preuve de la souscription, par l’agence, à une assurance responsabilité civile professionnelle,
la photocopie des diplômes des Accompagnateurs et de leur carte professionnelle.

8 Statut mini agence de voyage

Pour cela, il faut posséder, au départ, le diplôme du brevet d'état (BEES) ...

Ce statut se nomme "habilitation tourisme".

On le demande en préfecture.

On doit fournir (avoir), garantir, une caution de 70 000 FF (~ 10 000 €) (+).

ce qui correspond à une cotisation d'environ ~ 3000 FF / an, en prévoyant en plus des assurances

(a) assurance perte bagages, b) une assurance spéciale "RC d'organisateur de séjour" ...).

Pour la préfecture, il faut présenter un dossier avec ce que l'on propose.

On leur montre ce que l'on veut faire / organiser comme séjour ....

(habilitation normalement facile à obtenir avec les garanties précédentes).

(Source : Bruno LECOUR, Accompagnateur de moyenne montagne dans les Vosges).

(+) Une cauton, bien moins élevé que la caution que l'on doit fournir pour

une vraie agence de voyage, qui elle se monte à 100.000 €.

9 Transports de personnes

Paragraphe à compléter.

L’agence est responsable du transport des personnes, bien qu’elle délèguera à d’autres agences les transports. Le choix de ces prestataires sera fait avec le plus grand soin.

Une reconnaissance obligatoire et nécessaire du voyage sera faite par l’agence et l’un de ses guides, avant toute lancement de tout nouveau produit commercial (nouveau voyage).

Si des voyageurs inaugure un nouveau produit, ils auront lieu à une réduction (voyage en « test », en « field tests »).

10 Assurances de voyage

Assurance responsabilité civile (exemple GAN). Paragraphe à compléter. Voir aussi §11.

11 Autres Assurances

A compléter. Non prévu dans un 1^er temps.

12 Ethique, sécurité et fond de garantie de l’agence

1. Dans un délais plus ou moins court, nous feront que « Une Seule Terre ^â» soit aussi reconnu agent IATA, de telle sorte que nous pourrons émettre nous-même les tickets des compagnies aériennes les plus importantes.

Dans un délais plus ou moins court, en plus, les agents de « Une Seule Terre ^â» seront mandatés pour intervenir à la conclusion d´une police d´assurance voyage, de telle sorte que les voyageurs puissent partir sans soucis.

L’indépendance de « Une Seule Terre^â » sera très importante. Elle ne sera pas liés à des fournisseurs bien déterminés et pourra orienter les voyageurs vers ses souhaits et préférences.

2. Une assurance professionnelle prend soin des clients, afin qu’ils ne courent aucun risque : ils pourront avoir subi des dommages à la suite d´une faute professionnelle, tout est couvert par cette assurance. Si le client réserve chez « Une Seule Terre^â », il sera automatiquement assuré contre l´insolvabilité financière auprès du Fond de Garantie des Voyages. En cas d´une faillite éventuelle, ils ne perdront.

En cas de faillite de l’agence de voyage, le client ne risquera pas de se retrouver bloqué dans le pays de destination. Le fond de garantie (APS …) prendra tous les frais, de rapatriement ou autre, à sa charge, même si ces frais dépassent la garantie financière souscrite.

Exemple le fond de garantie, celui de APS (Association professionnelle de Solidarité du Tourisme) : http://www.tourisme-aps.com/

Cette Association (APS) garantie contre le dépôt de bilan :

Coût adhésion : 460 € (une fois )

Plus cotisation annuelle de : 600 € (0,6 % de 594 €, taux fixé par la préfecture).

Garantie financière : 92992 €.

Elle ne garantie pas par contre les Associations loi 1901 (pour elle le fond est de ~160 000 F).

Autre exemple : le fond de garantie suisse : http://www.garantiefonds.ch/garantif.htm

(voir annexe sur les informations sur le fond de garantie suisse (+)).

3. Enfin, « Une Seule Terre ^â » sera également membre d´une association pour les agents de voyage Français, qui veille, entre-autre, à ce que l´éthique professionnelle soit respectée. Cette association se trouve aussi à la base de la Commission des Litiges, une sorte de tribunal qui se prononce dans les différends entre les clients et les agents de voyage/tour-opérateurs.

4. S’ils doivent accompagner en Moyenne montagne, les guides de l’agence, devront être titulaires du diplôme « d’Accompagnateur en Moyenne montagne » (AMM), et de la carte professionnelle d’AMM (à renouveler tous les 5 ans). Leurs diplômes et leurs cartes seront affichés dans l’agence, tous comme les contrats d’assurance, agréments et habilitation, à jour (voir chapitre 28.3.26 : Qualités requises pour les guides et les accompagnateurs, page 55)

5. L’agence se donnera (et doit se donner) les moyens pour garantir la sécurité des clients (voir chapitre 28.3.10 : sécurité maximum, page 49).

12.1Etendue et prestations de la garantie

Paragraphe à compléter. Non prévu dans un 1^er temps.

12.2Omission de la garantie

Paragraphe à compléter. Non prévu dans un 1^er temps

13 Contrats avec les employés de l’agence

13.1Conclusion de contrats de travail

Paragraphe à compléter.

13.2Contenu du contrat

Tous les contrats avec les employés seront à temps plein à durée indéterminée .

Le contrat écrit mentionnera notamment :

le nom, l'adresse et le numéro d’immatriculation à l’Urssaf de l'employeur;

le nom et l'adresse du salarié;

le poste de travail occupé;

le montant de la rémunération;

la durée du travail hebdomadaire;

la convention collective applicable;

la durée de la période d'essai et de son éventuel renouvellement;

le nom et l'adresse de l'organisme de Sécurité sociale auquel l'employeur verse les cotisations;

le nom et l'adresse de la caisse de retraite complémentaire.

14 Contrats avec des prestataires de services (agences locales …)

14.1Achat des prestations en son nom propre

Paragraphe à compléter. Non prévu dans un 1^er temps.

14.2Situation juridique en cas de prestations vendues en son nom propre

Paragraphe à compléter. Non prévu dans un 1^er temps.

15 Publicité

1. Contacter les militants d’ONG, associations alter-mondialistes, écologistes.

2. Réaliser un site Web.

3. Faire parler de l’agence à travers diverses revues ou journaux (Trek mag, Balade, La marche, Le Monde, Paris Match …).

4. Contacter les personnes listées dans les annuaires des grandes écoles et écoles …

Paragraphe à compléter.

16 Le site Web de l’agence

Réalisé par les soins de l’informaticien de l’agence (B. LISAN etc …), sur site gratuit (Tiscali).

Utilisation URL Gratuite (avec WWW.ULIMIT.COM), dans un 1^er temps.

Le référencer gratuitement à travers divers moteurs de recherches (google, yahoo, voilà, wanadoo …).

Paragraphe à compléter.

17 Matériels et outils de travail de l’agence

Le matériel de l’agence :

Ordinateurs individuels d’occasion (Pentium IV, 2000 MH, 40 Go DD, 128 Mo Ram, DVD, CD-R, 4 ports USB, disquettes, …) (ceux des agents, employés).
L’ordinateur pour le site Web (celui de B. LISAN).
ADSL,
Fax
Matériel de bureau
Bureau dans quartier peu coûteux (location) ou à domicile, tout étant alors traité sur le web (alors salle de réunion à louer, par ex. salle paroissiale …).
…

Le matériel collectif transportable de l’agence comprenant :

1. Tentes mess (pour les repas en commun),

2. tente toilette,

3. vaisselle inox ou plastique complète pour chaque marcheur,

4. tente cuisine,

5. matériel de cuisine récent (réchauds essence, grosses gamelles ...).

6. Trousse médicale collective complète (adaptée au conditions sanitaires du pays ...)

tente d’alpinisme …
bâtons de marches, guêtres, raquettes (à proposer en location au voyageur) …
Téléphone satellite, caisson hyperbare de montagne, GPS (optionnels).

A départ, on louera ces matériels (aux agences locales).

Paragraphe à compléter.

18 Déclaration Impôts et TVA

Paragraphe à compléter.

19 Accréditation dans le pays visité

Note : s’il y a lieu.

Lorsque la loi d’un pays nous oblige à déposer un fond de garantie, nous déposeront la totalité de la somme totale en banque.

On ou essayera d’obtenir un certificat des autorités compétentes du pays, reconnaissant l'EXCELLENCE de nos services, afin d’avoir la meilleur attention à notre égard, de ces même autorités.

Cette « accréditation » peut être une forme d’impôt indirect.

19.1 Annexe : exemples de voyages de découvertes écologiques

1 Ecologie de l’arctique canadien (morses, phoques, pollution, réchauffement …),

2 Ecologie de l’antarctique (base d’Edmond d’Urville, glaciologie, réchauffement de la planète, manchots empereurs …).

3 Ecologie du désert saharien (autour de Singhéti, Maurétanie) et visite programme PNUD de lutte contre les dune.

4 Idem à El Oued dans le Souf Algérien (visite du barrage vert) et les Aurès,

5 Ecologie de l’Amazonie (au Brésil, sur l’Amazone, ou bien en Guyane française sur l’Orénoque),

6 Protection de la nature et de l’écologie en Allemagne (éolien, solaire …)

7 Les Parcs nationaux indiens et Népalais,

8 Le Delta de l’Okvavongo,

9 Le Lac Baïkal (ses phoques, pollution …),

10 L’Ouzbékistan et ses sites nucléaires.

11 le problème de la déforestation de l’Himalaya indien, mais aussi des programmes de luttes du gouvernement indien.

12 Biodiversité de la Nouvelle Calédonie (mines de nickel et réabilitation, médecine traditionnelle et médecine occidentale etc …),

13 Biodiversité du Ladakh (association Nomad Amshis : formation médecins amshis, banque de plantes locales, médecine amshi face à la médecine occidentale …).

14 Etc. …

Et tous les lieux où l’équipe Ushuaia Nature a été tournés ses reportages (Kamchatska, Amérique centrale, Bornéo …).

En France :

15 Ecologie de la Vanoise, du parc des Cévennes, du parc des hautes Pyrénées (flores, faunes) (1 semaine à 15 jours ) etc …

16 Découvertes des rapaces du parc national des Cévennes (7 jours) _ hébergement en refuges et gîtes,

17 Découvertes des oiseaux migrateurs du Lac du Der-Chantecoq (en Haute-Marne, 1 We à une semaine, vers le 11 novembre) _ hébergement en refuge, avec guide de la LPO …, prévoir jumelles, tenue de camouflage et lunettes d’ornithologue, pour tous (voir aussi chapitre 19.3.1).

18 Défense de la nature, et chasse, compatibilité en France (avec guides de l’ONF, ONC …).

19 Etc. …

On pourrait aussi imaginer des stages d’initiation à l’écologie pour les enfants :

initiation à l’écologie en forêt de Fontainebleau ou Rambouillet _ partie cours théorique dans salle de réunion du gîte local et initiation sur le terrain, avec des guides ONF, ou naturalistes locaux … (voir aussi chapitre 19.3.1).
Etc. …

20 Annexe : diversifications pour l’agence « Une seule terre ^â»

20.1Organiser des « voyages sur mesure »

Si au bout de 5 ans, elle existe encore, l’agence pourrait envisager un nouveau concept, celui de « voyages sur mesure ».

Ce concept coûteux pourrait être mis en œuvre qu’au bout de 5 ans de réussite de l’agence.

L'agence serait, sur le marché, aussi la seule agence à organiser des voyages sur mesure

(à la demande), sur n'importe quel sujet en relation avec les voyages.

Notion alors de voyage hors normes, exceptionnels, extraordinaires, hors des sentiers battus.

Voyage à la carte organisé, selon les désirata et les moyens des clients et selon ce qui est possible.

avec une charte de satisfaction maximum du client.

Il y a d'abord l'établissement d'un devis (prix du devis : 100 euros).

Le prix du voyage sur mesure s'établit comme le prix d'une prestation d'un détective :

1) prix de la préparation en jour ou heure (3000 FF / jour),

2) prix des transports (avions, bus, taxis ...) et hébergements ...

3) prix du guide (3000 FF / jour).

Dès que l’agence a assis sa réputation,

on pourrait envisager un second concept pour l’agence : le voyage sur mesure.

Les concepts :

Le voyage sur mesure (à la carte)
L’absence de soucis pour le client (avec la charte de satisfaction).
Mettre à disposition du client n’importe quel moyen de transport (sauf impossibilité).
N’inventer le voyage que s’il n’existe pas chez le concurrent.

L'agence serait alors la seule agence à organiser des voyages sur mesure

(à la demande), sur n'importe quel sujet en relation avec les voyage.

Voyage à la carte organisé, selon les désirata et les moyens des clients et selon ce qui est possible.

L’agence pourrait fournir tout objet, véhicule possibles _ allant de la jeep, l’ULM, le sousmarin, un voilier polaire comme l’Antartica, un avion de rêve comme l’Explorer, hélicoptère ..._, voire s’adjoindre les services de tous les spécialistes possibles de la nature, des sciences naturelles, de la Terre, ou spécialistes de questions culturelles, ou vous faire rencontrer éventuellement, des personnes hors normes etc... Elle fournira tous type de voyages possible à organiser, mais que ne peuvent pas fournir toutes autres agences. Une logistique exceptionnelle pourra être, dans certains cas, déployée.

Par contre, si le voyage demandé existe chez un autre tour opérateur classique (y compris les tours opérateurs proposant des expéditions aventures), on renverra alors le client sur ces autres agences ou tour opérateurs. L’agence ne cherche pas à faire de concurrence, aux autres agences, dans ce domaine.

Sinon, cette agence peut jouer éventuellement le rôle d’une agence de voyage classique, par exemple, en réservant des vols ou des tours, afin de rendre ponctuellement service au client ou dans le cadre de la composition à la carte (élément par élément) du voyage.

Par contre si un voyage proposé chez un confrère, ne correspond pas totalement à l’attente du client _ par exemple à cause d’un niveau de confort ou bien un niveau d’aventure ne correspondant pas à ce que le client désire _, alors l’agence entrera en jeux. Tout ce qui ne rentre pas dans le cadre de voyages classiques est de son ressort.

20.1.1 Rappel : les agences classiques

Quand vous voyagez avec une agence, c’est en général, pour vous détendre, vous distraire, oublier vos soucis, faire une coupure, vous dépayser. Vous rêver de beaux paysages, de destinations paradisiaques, de belles plages, de soleil, de chaleur agréable, de populations accueillantes. En général, le client de l’agence n’a pas envie de se fatiguer à préparer le voyage.

Les agences vous vendre un « paquet » et vous font voir ce que vous voulez voir.

Mais parfois, suite à ce voyage agréable, il peut vous venir à l’esprit d’être passé comme un zombi dans le pays, sans rien avoir connu réellement du pays et des populations rencontrées.

Vous êtes plus exigent, et vous demander plus d’authenticité dans le voyage, dans la découverte du pays. Vous avez envie d’en savoir plus et de ne pas vous contenter d’une belle image. Voire vous pouvez vouloir revoir la population rencontrée, faire un échange, vouloir apporter quelque chose.

C’est là qu’intervient le nouveau concept « voyage sur mesure » de notre agence.

20.1.2 Le nouveau concept « voyager intelligemment »

Le nouveau concept est d’aller réellement au devant et en vraie connivence avec les populations locales et vouloir une vraie rencontre amicale avec elles.

L’idée est par exemple, d’aller à la rencontre de ces populations, de les découvrir profondément, beaucoup plus qu’avec un voyage ordinaire, et de concilier cela avec un voyage d’exception.

La notion de voyages hors norme concerne des voyages exceptionnels, extraordinaires, hors des sentiers battus. La terre est un jardin extraordinaire comportant des millions de facettes resplendissantes aux beautés inoubliables. Or il est triste de penser que l’on peut ignorer toutes les richesses naturelles de la terre et de mourir sans les avoir connus ou d’avoir vécus des aventures extraordinaires au moins une fois dans sa vie, avec une part d’aventure ou simplement de voir ce que de personnes connaîtrons sur terre _ par une expérience de vie avec les populations locale, ou par la découvertes de lieux extraordinaires et / ou peu connus.

C’est la raison d’être de cette agence pour permettre enfin à toute personne passionnée de découvrir ce qu’il y a de plus exceptionnel sur terre ou de vivre jusqu’au bout une passion.

Les prestations de notre agence s’adressent donc plutôt à des personnes curieuses, passionnées, désirant découvrir, voire ayant une passions hors du commun pour un domaine spécialisé, mais n’ayant ni le temps, ni les moyens logistiques, ni l’expérience pour organiser une telle expédition ou voyage.

Nous essayerons de trouver la possibilité ou de tenter de réaliser le rêve d’un groupe de personnes, en s’adaptant aux moyens financiers de celui-ci, en fonction de ce qui est possible ou non d’organiser.

Nous essayerons toujours de trouver un compromis entre le rêve et le but à atteindre, et les possibilités et les moyens financiers (dans certains cas, nous pourrions convenir d’un arrangement). Notre but, en restant toujours dans les limites des possibilités, de tenter de satisfaire au maximum le client.

Choix d’aventures au bout du monde.

Rencontre de civilisations lointaines en général traditionnelle,

Rencontre de quelques jours avec les populations locales, connaissance de leur vie,

Connaissance de l’environnement naturel, autour des ces population,

Approche culturelle (ethnologie, zoologie, botanique, géologie, ethnopharmacologie …).

Approche éthique. Eviter le choc des cultures (longue réflexion sur le sujet).

Prendre le temps de vivre.

Cette agence est spécialisées dans les destinations très lointaines et extrêmes. Elle a comme objectifs :

la rencontre avec les populations de civilisations traditionnelles locales, avec partage de leur vie et discussion avec elles, Cela pendant plusieurs jours,
la rencontre avec la nature, par des marches, où l’on prendre le temps d’apprécier la nature et les paysages, les plantes et les animaux (par des affûts) et avec une initiation à la survie, et la médecine traditionnelle dans l’environnement de ces populations.

Il y a l’idée d’une immersion totale avec la population locale rencontrée et dans son milieu. Le séjour doit faire au minimum 3 semaines. Il est perçu comme un séjour de rupture par rapport à la civilisation occidentale, amenant une réflexion possible sur nos priorités en occidents, sur les faiblesses et forces des ces 2 civilisations, la « notre », la « leur », sur la notion de « bonheur » et de « temps » (« temps nomade », « temps minuté » ..) ….

Cette agence recherche tout ce qui hors des sentiers battus, les "chemins de traverse". Elle fait découvrir ce que l'on ne montre habituellement pas ou qu’on ne pense pas à montrer habituellement _ la conception et la vision du monde, les croyances de ces civilisations, sa langue, ses valeurs, ses musiques, ses instruments (musiques …), son art, sa médecine, ses moyens de subsistance etc …

20.1.3 Concepts classiques demeurant dans le voyage sur mesure

Ø Le soucis de la Sécurité.

Ø Le Prix tout compris, pas de surprise.

Ø Les voyage a déjà été préparé et reconnu par l’agence.

Ø Les assurances souscrites par l’agence sont larges.

Ø La nourriture est de bonne qualité et hygiénique.

20.1.4 Philosophie du « voyage sur mesure »

20.1.5 organiser tout voyage, expédition qu’aucune autre agence de voyage ne peut organiser

Notre agence organise des voyages sur certains thèmes et concepts.

Comme par exemple, le vrai monde et la vie des Jivaros, et le défit du monde moderne pour eux, les tibétains en exil et le défit de l’exil, le rituel bwiti et sa signification profonde, chez les far du Gabon, avec le fait de vivre complètement ce rituel etc …

Mais l’agence peut aussi organiser, pour un groupe, un voyage hors norme, ou de rtêve, basé sur les concepts précédents, quand cela est bien sûr possible.

Dans ce but, elle s’occupera de tout, en tendant à ce que le clients n’ai jamais aucun soucis.

Elle peut par exemple fournir tout véhicule possible _ allant de la jeep, l’ULM, le sous-marin, un voilier polaire comme l’Antartica, un avion de rêve comme l’Explorer, hélicoptère ..._, voire s’adjoindre les services de tous les spécialistes possibles _ spécialistes de la nature, des sciences naturelles, de la Terre, des questions culturelles,

Durant ces voyages, on vous faire rencontrer éventuellement, des personnes hors normes ou représentatives dune culture etc...

Elle fournira tous type de voyages possible à organiser, mais que ne peuvent pas fournir toutes autres agences. Une logistique exceptionnelle pourra être, dans certains cas, déployée.

Par contre, si vous trouvez le voyage demandé, chez un autre tour opérateur classique (y compris les tours opérateurs proposant des expéditions aventures), on vous conseillera de vous adresser à ces autres agences ou tour opérateurs. Nous ne cherchons pas à faire de concurrence, aux autres agences. Nous cherchons à être différent de toutes les agences connues.

Sinon, notre agence peut aussi jouer éventuellement le rôle d’une agence de voyage classique, par exemple, en réservant des vols ou des tours, juste pour rendre service au client ou dans le cadre de la composition à la carte (élément par élément) d’un voyage à la carte.

Par contre si un voyage proposé chez un confrère, ne correspond pas totalement à votre attente _ par exemple à cause d’un niveau de nouveauté ou d’une « aventure » ne correspondant pas à ce que vous désirez _, nous pouvons répondre à votre attente. Tout ce qui ne rentre pas dans le cadre de voyages classiques est de notre ressort.

20.1.6 hors des sentiers battus, aventures... inoubliables, exceptionnels

Nous voulons surtout organiser le voyage de votre vie, dont vous garder le souvenir éternellement. Souvent, il est dur de réaliser son rêve et pourtant personne ne souhaite mourir idiot ou sans avoir vraiment vécu et avec au moins une expérience exceptionnelle.

Le voyage que vous demanderez pourra être composés de plusieurs parties, voire indépendantes, sur des sujets différents et/ou composites et concernant plusieurs domaines, pays, s’articuler sur ou plusieurs thèmes etc....

Il y a originalité de l'approche hors des sentiers battus, sur les "chemins de traverse".

On montrera ce que l'on ne montre pas (ou ne pense pas à montrer habituellement).

Avec l’idée de rencontre avec les populations voire un voyage avec plusieurs approches :

a) botaniques,

b) zoologiques,

c) géologiques et minéralogiques,

d) architecturale, artistique ...

20.1.7 voyage à la carte organisé, selon les désirata et les moyens des clients et selon ce qui est possible

Les voyages à la carte se préparent à la carte devant (en interaction à distance, téléphone fax) par une discussion constante avec les clients (le groupe). La langue de dialogue est le français ou l’anglais.

Au niveau paiements, plusieurs formules sont proposées :

a) soit voyages à façon ou forfaitaires, avec paiement en une seule fois dès que le voyage est prêt.

b) soit paiement en 2 fois, le premier terme avant le début du voyage, dont le second terme se situe au milieu du voyage.

c) soit facturation journalière comme une agence de détective.

20.1.8 respect des peuples, de leurs coutumes, compréhension

Cette règle est stricte dans nos voyages. Le tour ouvre le client au respect des cultures, quelque soit l’étrangeté qu’elles peuvent prendre à ses à yeux. Il incite à la compréhension réciproque. On y apprend à ne pas juger.

20.1.9 Approche ethnologique, respect des populations locales

Séjour chez l'habitant, partage de leur vie, discussion avec eux, présentation et explication par eux de leur coutume ... (les habitants participent eux-même à la définition des buts du voyages, à la direction d’un reportage, s'il y en a un, aux thèmes ... aux discussions ...).

20.1.10 respect / préservation de la nature

La seconde règle est le respect de la nature :

· Normalement l’agence n’organise pas de safari de chasse, de chasse ou de pêches.

· Normalement, aucune arme n’est emporté, avec nous, dans nos expéditions, sauf nécessité ou contrainte exceptionnelles, pour l’alimentation, dans région où n’existerait aucune source d’approvisionnement classique ou pour des raisons de sécurité. Mais dune manière générale, nous l’évitons quand on peut.

· S’il y a nécessité de se nourrir par le produit de la pêche ou de la chasse, tout « prélèvement » sera fait avec accord des autorités locales, avec acquisition de permis de chasses et/ou de pêche adéquat.

20.1.11 aspects culturels

Dans aucun voyage même les plus sportif, l’aspect culturel, ne se sera jamais mis de côté. Chaque voyage doit être source de connaissance pour le client. Il doit pouvoir revenir chez lui, en ayant appris quelque chose sur la nature, les peuples des contrées visitées.

20.1.12 Charte éthique

(voir texte de la charte éthique en annexe de ce document).

Les participants s'engagent sur cette charte éthique, condition sine qua non permettant le succès de l'approche ethnologique et écologique.

20.1.13 Charte de satisfaction maximum des clients

Nous faisons en sorte que tout soit prix en compte et que rien ne soit laissé au hasard par l’agence, et que le client n’ai aucun soucis à se faire.

Notre meilleure publicité sera la satisfaction le plus élévée du client et le bouche à oreille. Normalement, seul ce bouche à oreille sera notre publicité.

Si l’on est dans l’impossibilité d’organiser le voyage, on expliquer alors au client clairement les raisons de l’impossibilité d’organiser le voyage (niveau de risque, manque de préparation du client etc...). On lui proposera alors toujours une ou des solutions alternatives plus réalisables. D’ailleurs la philosophie de la société sera toujours d’essayer toujours de satisfaire au maximum le client.

Tout l’organisation sera transparente, tout problème sera exposé de façon transparente et toujours une recherche au maximum du dialogue sera la règle entre les différentes parties (le but de notre société est que le client garde un souvenir inoubliable).

· Tous est préparé longtemps à l’avance.

· Si un point du contrat était mal respecté lors du voyage par notre société, notre société pourra compenser le désagrément par des prestations supplémentaires (par exemple, par des compléments de voyage...).

20.1.14 sécurité maximum

Une règle intangible : jamais de prises de risque inutiles

· Il n’y aura jamais de risques inutiles et gratuits. Nous n’organisons pas de voyages à caractère suicidaire.

· L’agence n’organise jamais de voyage dans des pays en guerre, y compris dans les pays où la guerre ne s’est terminé, qu’il n’y a qu’an ou moins, ou dans les zone de guérilla, ou dans celle où l’on soupçonne qu’à pu être posé des mines. (cette règle ne pourrait être dérogée que dans des cas très rares, par exemple si des accords entre toute guérilla et les autorités gouvernementales pouvaient être passés, sur des termes vraiment « sûrs » (mais c’est rarement le cas)).

· Sur la place, le respect strict de la légalité du pays, des us et coutumes du pays, des peuples sera une règle très importante. C’est la possibilité de continuer le voyage ou même la préservation de notre vie, ainsi que la réputation de notre société qui sont en jeux.

· Une dérogation manifeste et avérée à cette règle, par des provocations graves ou répétées (envers les autorités du pays, par des contacts interdits avec les femmes dans certains pays ...) etc.... peut être une clause d’annulation du voyage, sans remnboursement. Notre société pourrait aller jusqu’à demander en retour des dommages et intérêts éventuels, selon le préjudice subi par l’agence (toutes ces clauses seront inscrites d’ailleurs clairement dans les contrats liant le client à notre société).

· Pour ces raisons, aucuns voyages sont organisés aussi, même pour l’aide de toute cause _ bonne cause ou cause ayant de bonnes raisons_, en lutte ou situation de clandestinité (par exemple, aide à des dissidents, à des groupes armés, en révolte armée, rebelles ....). Nous pouvons comprendre, la révolte morale de clients, mais ces derniers doivent comprendre aussi les possibilités et éventualités auxquelles notre sociétés pourraient être ensuite confrontés.

· selon la prise de risque _ parapente, ULM, paramoteur etc... _ des instructeurs ou moniteurs, pilotes très entraînés seront recrutés (moniteurs dont nous avons une bonne connaissance et en qui nous avons confiance). Nous ne ferons jamais appel à des instructeurs inconnus simplement sur une recommandation non vérifiée.

· Le niveau de qualification, avion ou dans tous sports ..., du client sera vérifié. Dans le cas de sports à risques, un entretien psychologique pourra être effectué avec le client, afin de vérifier son équilibre psychologique, ses tendances suicidaires, l’existence d’une dépression ...

· Les situation de risques seront toujours évalués : niveau de visibilité, instabilité de l’air dans les domaines aériens ... météos dans tous les domaines ... (pas de risques stupides: comme voler par vent de sable en ULM, camper au bord d’un oued, etc ...).

· Nous nous adjoindrons toujours des guides compétents de notre société ou locaux recrutés sur place _ pistes, preneurs de sons animaliers, garde-chasses, personnes connaissant bien les animaux, les plantes et leur dangers, plongeurs ou moniteurs professionnels pour la plongée sous marine ...

· Selon le domaine, il est assuré la couverture au niveau assurance la plus complète. (avec des assurances couvrant jusqu’aux risques « ultimes » tels les catastrophes naturelles, les cyclones, .... et avec une assurance décès ...).

· Pour certains prises de risques, des clauses contractuelles supplémentaires peuvent être rédigées et souscrites.

· La logistique sera toujours adaptée aux risques et difficultés de l’expédition.

Au niveau des secours

· Dans certaines expéditions (arctiques en particuliers), le matériel emporté comprendra toujours soit un téléphone satellite, soit une radio VHF (longue portée), soit une balise de détresse par satellite (ARGOS ...) selon les autorisations accordées par les pays.

Au niveau médical

· Tous nos accompagnateurs ont des connaissances pratiques minimum de secourisme.

· Selon la difficulté et le niveau de risque de certaines expéditions, le transport de matériel chirurgical et d’une pharmacie très complète pourra être envisagée.

· Selon la difficulté du voyage (ou le niveau de risque), une évaluation de la forme et de la santé physique du candidat est faite (ou de sa vue ....). On s’occupe éventuellement des vaccinations à faire pour le client. Et selon, les possibilités, une mise à niveau du client est peut-être proposée, par des stages _ stages pilotages, stages de remise en forme _ dans des club (style Gymnase Club ...), ou organisations de randonnées en montagne, ou footing le week-end .... Une facturation à part détaillée sera alors réalisée.

· une ou des réunions préalables sont organisés, pour que le client soit informé de tout avant et qu’il ne puisse plus être pris par surprise sur tel ou tel aspect du voyage et par son déroulement. On alors doit lui faire prendre pleinement conscience de tout _ y compris les risques _ sans jamais rien cacher, ni grossir. Il est mis au courant de tout ... L’honnêteté stricte concernant tout problème sera toujours la règle avec le client.

· Dans le contrat sera précisé le niveau de responsabilité de l’agence et du client et les droit et devoir de chacun.

20.1.15 confort et soucis extrême de la logistique et de la qualité de la préparation.

· Normalement, la règle sera que le client n’ai aucun soucis lors de la préparation ou lors du déroulement du voyage.

· Tous est préparé longtemps à l’avance, voire plusieurs années à l’avance.

20.1.16 transparence

· un devis clair et détaillé sera établi dès le départ. Les devis seront toujours établis en relation étroite avec le client. Tous les prix (locations ...) seront toujours explicitées dans le détail.

· Le client pourra toujours discuter telle ou telle solution.

· Tous les prix durant le voyage, le séjour seront présentés dans le détail. Tout sera inscrit noir sur blanc.

· Pour la facturation journalière, le prix journalier de nos prestations sont de 3000 F / jour, plus les frais supplémentaires, comprenant les prix des vols, des guides, des locations etc _ avions, bateau, sous-marins, équipement de plongés, vêtements spéciaux, balises Argos, radios, récepteurs météo etc...

20.1.17 Anonymat s’y a lieu

Normalement, la société effectue toujours des reportages télévisuels et rédige des ouvrages, sur tous nos voyages organisés. Nous filmons alors éventuellement nos clients. Notre société garde l’entière propriété de ces films et reportages ou livres. Notre société s’engage à donner une copie du reportage, du livre, à l’issue du voyage.

Mais si un client ne voulait pas apparaître sur un reportage ou un livre etc..., et nous le demande, alors notre société s’engage à ce que le client, ou telle ou telle personne ou telle personnalité n’apparaisse jamais dans le film ou reportage, qui auront été tournés ou écrits durant, après ou avec les éléments du voyage.

Sinon, notre société peut proposer des sites isolés garantissant anonymat le plus total, pour toutes personnes, désirant cet anonymat.

Notre fichier client ne sera pas revendu à d’autres sociétés.

20.1.18 Préparation du voyage

Avant tout voyage comportant un trek, une randonnée, une marche préparatoire gratuite sera organisée avec les participants, avec un guide de l'agence, pour voir le niveau du groupe et des participants, ou permettent que tout le monde se "frotte" les uns aux autres.

Si quelqu'un n'est pas à niveau, tout lui sera remboursé intégralement, dans le délais minimum de 3 mois avant le départ.

En dessous de 3 mois, le remboursement, sera selon les conventions normales des voyagistes (par exemple, remboursement seulement de 10 % du prix du voyage une semaine avant le départ).

Lors de cette randonnée et réunion préparatoire, seront rappelés :

a) les règles de la charte éthique à respecter, durant le séjour,

b) le matériel et les médicaments individuels à emporter,

c) les vaccinations à faire ...

20.1.19 Qualité de l'équipe et de l'agence de trek

Les guides de l'agence ont dirigés des groupes. Ils savent s'adapter au niveaux du groupe. Ils connaissent les populations locales.

Ces derniers évitent d'aller au delà des forces des gens, afin d'éviter les risques d'accidents.

On insiste sur le grand degré de sérieux des préparations des voyages ou/et treks, et de professionnalisme de l'agence.

20.1.20 Qualité du matériel collectif

Ce matériel comprend des :

Tentes mess (pour les repas en commun),
tente toilette,
vaisselle inox ou plastique complète pour chaque marcheur,
tente cuisine,
matériel de cuisine récent (réchauds essence, grosses gamelles ...).
Trousse médicale collective complète (adaptée au conditionssanitaires du pays ...).

20.1.21 Qualité de la nourriture

La nourriture est variée, de qualité, bonne et fraîche.

Il est important pour bien marcher, d'être en bon forme.

Et la nourriture participe de façon importante, à la forme du marcheur.

Il y aura régulièrement des crudités avec des légumes

supportant la conservation à long terme à température ambiante

(choux crus, concombres, courgette, carottes, pommes de terres, pommes ...) ...

On éviter la viande, si elle ne supporte pas la chaleur ou si les conditions

sanitaire de conservation de la viande dans le pays, ne sont pas idéales.

20.1.22 couverture assurance large

Au minimum elle couvre :

le rapatriement en cas de maladie, accident, problèmes politiques …

Perte et vol de bagages, bris de matériel du client, le dépôt de bilan de l’agence.

En détail, cette assurance large couvre :

1) la responsabilité civile individuelle,

2) le rapatriement sanitaire d'urgence (en cas de maladies, ou d'accidents graves nécessitant un rapatriement sanitaire d'urgence ...)

3) l'annulation du voyage pour raisons valables et majeures (chômage, maladie + arrêt maladie, accident, décès ... note: le manque d'argent n'est pas une raison valable).

4) perte de bagage lors du vol et dans l'aéroport (et lors des transports _ dans les bus, taxis, sur les animaux de bâts, affrétés par l'agence _ et uniquement dans les moyens de transports affrétés par l'agence à l'exclusion de tous autres affrètements).

5) le dépôt de bilan de l’agence (fond de garantie).

20.1.23 Couverture médicale et médicaments

Nos guides ont une formation de secouriste, a même de mener les 1ers secours (bandages, attelles, massage cardiaque, respiration artificielle, compressions ...), par leur diplôme AFPS (1^ers secours) et d'utiliser la trousse médicale collective complète.

20.1.24 Couverture satellite pour l'assistance (optionnel)

(et moyens de transports pour l’assistance)

Nos guides pourront avoir éventuellement un téléphone satellite Iridium pour pouvoir appeler une jeep ou véhicule d'assistance, en cas de problème grave pour des participants au voyage (maladie, accident ...).

Pour ne pas dénaturer le voyage et l’esprit d’immersion totale dans la culture d’accueil, le téléphone satellite sera réservé uniquement aux secours.

Ce service entraîne un surcoût pour le groupe de 400 €.

20.1.25 Les Cibles

La cible serait :

des client très riches (médecins, avocats, chefs d’entreprises, Jet Set …), mais n’ayant ni le temps, ni les moyens logistiques, ni l’expérience pour organiser une telle expédition ou voyage et aimant l’aventure.
Des intellectuels, des professeurs, des médecins, des étudiants, plutôt sportifs.
Des personnes écologistes, passionnés par la nature.
Des adhérents d’association de défenses des droits de l’homme, des peuples traditionnels, de défense de la nature _ Amnesty, Survival, FIDH, Greenpeace, WWF, Fondation BB, 30 millions d’Amis, …

C’est une Aventure malgré tout destinée à une clientèle ayant quelques moyens.

20.1.26 Publicité

Les annuaires des anciens élèves des grandes écoles et des facultés (ingénieurs, docteurs, vétérinaires, enseignement public …),
Les journaux de treks et de marches, de vol libre (Treks mag, Vertical, Ballade, la marche, Vol libre, Parapente Mag, 30 millions d’Amis, …).
Des magasins comme Nature et Découverte, Go Sport, Décathlon, Expé …
Le site Web de l’agence (procéder à des référencements Internet).
le bouche à oreille (la satisfaction élevée du client devrait servir le bouche à oreille).
Le Who’s who.

Plus tard, selon les moyens, GEO, Terre Sauvage, NGM …

20.1.27 Moyens humains

Organisateurs des voyages (fait par Benjamin LISAN au départ).
Guides ou accompagnateur français (Ils possèdent tous le diplôme d’état « accompagnateur de moyenne montagne », au départ Pascal Toquet, Claire Thévenet, Benjamin LISAN).
Comptable et administratif (fait au départ par Claire Thévenet).
Le gestionnaire du site Web (fait par Benjamin LISAN au départ).

20.1.28 Moyens matériels

Le matériel de l’agence :

Les ordinateur individuels
L’ordinateur pour le site Web.
Matériel de bureau.

Le matériel collectif transportable de l’agence comprend :

10. Tentes mess (pour les repas en commun),

11. tente toilette,

12. vaisselle inox ou plastique complète pour chaque marcheur,

13. tente cuisine,

14. matériel de cuisine récent (réchauds essence, grosses gamelles ...).

15. Trousse médicale collective complète (adaptée au conditions sanitaires du pays ...)

tente, d’alpinisme …
Téléphone satellite, caisson hyperbare de montagne (optionnels).

A départ, on louera ces matériels (aux agences locales).

20.1.29 Qualités requises pour les guides et les accompagnateurs

· Les guides de l'agence devront avoir déjà dirigés des groupes. Ils savent s'adapter au niveaux du groupe. Ces derniers évitent d'aller au delà des forces des gens, afin d'éviter les risques d'accidents.

· Ils connaissent les populations locales ou sinon ils seront formés par l’agence.

· Ils doivent au minimum avoir une connaissance de populations traditionnelles existantes.

· Ils devront avoir des connaissances de secourisme (ou sinon seront envoyé en formation à la Croix-Rouge …).

· Il ont fait une fois avant la reconnaissance du voyage.

· Ils devront connaître le milieu naturel des régions traversés (connaissances de naturaliste).

· S’ils doivent accompagner en Moyenne montagne, ils devront être titulaire du diplôme « d’Accompagnateur en Moyenne montagne » (AMM), et de la carte professionnelle d’AMM (à renouveler tous les 5 ans).

Durant le voyage, il y aura une approche :

a) botanique,

b) zoologique,

c) géologique et minéralogique voire volcanologiques,

d) architecturale, artistique ...

Il faudra que l’accompagnateur aient des connaissances dans ces domaines.

20.1.30 Evaluation de l’investissement de départ / Budget

Ø Location local (au départ l’appartement de Benjamin LISAN)

Ø achat matériel de bureau.

Ø Salaires,

Ø Impôts et taxes

Ø Site Web.

20.1.31 Seuil de rentabilité, coût de fonctionnement, prix des voyages

???? A compléter.

20.1.32 Prêts bancaires

??? ???? Prêts bancaires ??? A compléter.

20.1.33 Les destinations, les prestations et voyages proposées

A compléter.

Voir en annexe, une liste de voyages proposée.

20.1.34 Le devis et les prix

Les prix seraient élevés mais l’agence se devrait d’obtenir satisfaction maximum du client et s’engage à une charte de satisfaction du client (à définir).

Il y a d'abord l'établissement d'un devis

(prix minimum du devis : 100 euros).

Le prix du voyage sur mesure s'établit comme le prix d'une prestation d'un audit privé.

Au niveau paiements, plusieurs formules sont proposées :

a) soit voyages à façon ou forfaitaires, avec paiement en une seule fois dès que le voyage est prêt.

b) soit paiement en 2 fois, le premier terme avant le début du voyage, dont le second terme se situe au milieu du voyage.

c) soit facturation journalière comme une société d’audit ou une agence de détective.

Par exemple :

1) prix de la préparation en jour ou heure (3000 FF / jour),

2) prix des transports (avions, bus, taxis ...) et hébergements ...

3) prix du guide (3000 FF / jour).

20.2Annexe : exemples de voyages « sur mesure »

Voici une liste de voyage pouvant permettre de se faire une idée sur le type de voyage que pourrait organiser notre société :

20 voyage ou expédition dans l’arctique ou l’antarctique, même jusqu’au volcan actif de l’Erébus (4000 mètre de haut)

21 voyage à la recherche d’un animal fabuleux, d’une plante rare, d’un minéral rare (à condition de ne pas piller le gîte minéral) _ recherche de la citelle corse, recherche du caméléon nain du Malawi ou du carabus Merguesac Ledoux du haut Atlas marocain, ou du coq de roche d’Amazonie ... et rencontre des populations locales.

22 voyage sur certains volcans (éventuellement sous-traité au tours spécialisés style Aventures et Volcans ...).

23 tour en avion, mongolfière, en ULM d’une région ou d’un pays à la carte.

24 voyage sur les traces d’une personnes célèbre _ sur la vie de Dostoïevski en Russie, de Freud à Vienne ..., sur les traces de Darwin en refaisant le voyage du Beagle _, sur les lieux mythiques du tournage d’un film _ canal de Corinthe etc..., sur les trace des la croisière Citroën jaune ou noire ... ou divers autres voyages hautements culturels (sur les pas d’Einstein, du géographe Hérode, du voyage décrit par Strabon ....)

25 voyage à la rencontre d’anciens témoins d’un évènement, d’un fait (à la rencontre des anciens dissidents d’URSS....).

26 une semaine à un mois de survol des animaux de la savane africaine en Tanzanie, au Kenya, dans l’Okavongo _ y compris le lac Natron ...

27 même si cela était possible à organiser, et selon les énormes moyens financiers du candidat, un vol spacial avec le Mig 29.

28 voire si cela était possible, participer un jour ou plusieurs à l’activité des chercheurs de tornades du Texas.

29 participation (en spectateur ou plus si autorisation et formation par les responsables) à des fouilles archéologiques ou paléontologiques avec des équipes scientifiques connues, ou à des expéditions vulcanologiques sérieuses avec des volcanologues sérieux et connus.

30 réalisation sur commande de reportages filmés pour la télévision... ou bien organiser seulement la logistique et de la préparation d’une expédition (pour la télévision, des instances gouvernementales, des associations ...)

31 courses d’endurances comme le raid Gauloise (ou le raid Camel). préparations d’exploits sportifs avec des spécialistes.

32 recherche d’une cité mythique : Tanis, ... ou d’un site perdu...

33 découverte culturelle de la Kora africaine, de la flûte Shakuhashi japonaise, du Gamelan de Bali et de Java et même apprentissage de ces instruments ...

Autres idées possibles de voyages sur mesure :

1. serpents et animaux venimeux d'Australie (3 semaines)

2. dragons de l'Ile de Komodo (Indonésie, 15 jours)

3. ours blancs de Churchill au Canada (juin, 15 jours)

4. loups blancs de l'Ile d'Ellesmere (juillet, Canada, 3 semaines)

5. grande migration des caribous, en terre de Baffin (Canada, septembre, 2 semaines)

6. guépards du désert du Kalahari (Namibie, 2 semaines)

7. Okavongo, ou réserve d'Etocha (Namibie ou Botwana, 2 semaines)

8. Rencontrer et vivre avec les bergers et les gardes de parcs nationaux. Evaluer le problème du loup en France (filets et clôtures, moyens pour effrayer, chiens de garde « patous » …).

20.3Projet création de gîte de terroir et base de découverte

20.3.1 Projet de création d'un gîte

Au départ, louer un gîte à des associations comme les « Amis de la Nature » ou « CAF » si c’est possible.

Puis l’agence développerait une idée de gîte modeste, réaliste et simple :

- créer un gîte d'étape (+), en achetant une assez grande bâtisse (bicoque) ancienne dans le style du pays, à retaper, proche d'une station de sport d'hiver ou/et d'une station thermale (dans les Pyrénées, Vosges, Alpes, Auvergne etc ...), voire proche d'un sentier de randonnée passant style GR.
- avoir un coin salle à manger, cuisine, toilettes, chambres simples, dortoir, salle de réunion, local VTT et skis et réparation VTT et skis, salon avec TV, chaîne HI-FI, cheminée et bibliothèque (avec le temps et les moyens, créer une grande bibliothèque dédiée à la nature et l’écologie), Cd thèque (dans le salon et la salle à manger), une cave pour le vin ...
(plus tard, une piscine ou un bassin, voir un jardin ou une serre d'hiver, un séchoir pour les vêtements de skis, un local à bois, une chaudière à bois ou à granulés ou copeaux de bois, voire un sauna et jacuzzi …),
- Gîtes accueillant des touristes l'été, avec enfants et animaux (stage et location VTT, rando, ...), des classes de neiges (location de skis, de raquettes ...).
- former des personnes à tenir ce gîtes (ou bien des personnes ayant le CV adéquat et pouvant en former d'autres, ou des personnes qui ont galérées dans la vie mais qui sont sérieuses :, anciens délinquants, anciennes prostituées, des transsexuel(le)s …),
...),
– Le principe principal serait que ce gîte soit une base de départ à l’exploration pédestre de sites naturels, pour la découvertes de la faune et de la flore, et pour sensibilisation à l’écologie en France et dans le monde, avec l’aide d’un naturaliste ou d’un accompagnateur de randonnées de moyennes montagne ou randonnées nature.

Plus tard … (2 ou 3 années après :

- avoir une salle de séminaires et de réception, un coin ferme, écurie, avec petits chevaux (poneys pour les enfants), des lamas (+), des ânes,
(voire créer une petite ferme pédagogique pour les enfants : avec canards blancs ou de barbaries, chèvres ..).
et un petit manège pour l'équitation (avec local pour l'équipement _ selles ..._ et les réparations). Avoir un moniteur d'équitation agrée qui peut être aussi palefrenier au départ.
- rando avec des ânes (type âne du Poitou) et des lamas.
- avoir un fax, un site Web et émail.
- cuisine du terroir pyrénéenne simple.

Tout cela serait mis en place, par étapes, en commençant modestement.

Ce projet demanderait beaucoup de travail et donc des personnes très travailleuses, qui n'auront pas toujours le temps d'aller en Vacances, les premières années du projet.

Beaucoup plus tard, si ce concept de « gîte d’écotourisme » avait du succès, on pourrait imaginer d’autres gîtes d’écotourisme (qu’on pourrait construire tout en bois ou rondins, avec un équipement solaire), par exemple en région parisienne à côté de la forêt de Rambouillet, et de son parc animalier, du Lac du Der-Chantecoq (Haute-Marne) pour l’initiation à l’ornithologie).

(+) qui pourrait commencer « spartiatement » comme un refuge CAF, pour évoluer vers un gîte de France, sur le modèle de la chambre et table d'hôte "La joie de vivre", de Claire Pascalet et son amie, située à Le Salé 05100 Névache (située à côté de Briançon), Tél : 04 92 21 30 96 , Fax : 04 92 20 06 41 , site: http://www.la-joie-vivre.com/

Le personnel pourrait être formé avec les modules de « CREATION D'ENTREPRISE DE TOURISME RURAL » (en 6 mois ou modulaire) de l'AFRAT (www.afrat.fr ou AFRAT, 38880 AUTRANS, du 31 mars au 30 septembre 2004) ou en interne _avec apprentissage à la gestion, à la législation, à la cuisine, à l'entretien du gîte, à la gestion du personnel ....

Note : Bibliographie et livres sur la création d'un gîte (chez AMAZON.FR) :

« Marché, création et gestion d'un gîte rural et d'une chambre d'hôtes » de Arcane Institut

« S'installer dans le tourisme vert. Gîte rural, chambre d'hôtes, camping à la ferme… », numéro 126, 2ème édition, de K. Bablée

« Ouvrez un gîte rural ! » de APCE, APCE (Avec la contribution de)

« Financer votre projet d'entreprise » de Philippe Monteiro da Rocha

20.4Projets Voyages Séjour de rupture avec un jeune en difficulté

L’idée confronter, durant une marche _ par exemple dans le désert marocains _ , un « loulou de banlieue » (°°) difficile avec des responsables d’associations humanitaires (+) ou le faire participer à des projets locaux.

(°°) ou anciens détenus condamnés à des peines légères, drogués, petits délinquants.

Pour l’instant, prendre, à « l’essai » avec nous, des jeunes, juste pour 1 mois en Inde, Maroc … et 20 jours de marche (++) ?

Auparavent, pour eux, il y a eu des marches sportives d’entraînement, dans les Alpes, et une dans les Pyrénées (Le Grand Raid ...). C’est sur le même modèle de ce qui est organisé avec le ministère de la justice.

On préviendra ce jeune que ce trek sera très dur et « qu'il risque même de cracher de son goudron et sa nicotine, de ses poumons ».

Le ministère de la justice n’étant pas riche, on essayerait d’obtenir les prix des plus bas (par exemple 300 € par jour, pour les treks organisés par la Famille Azizi (+) qui a l’expérience de l’accompagnement de jeunes en danger envoyés par le ministère de la justice français :

(+) VOYAGES REIMA & BIVOUAC DES MILLE & UNE NUIT.

Hébergement sous tentes nomades & randonnées chamelières, 4x4 - HAMMAM - RESTAURATION – PISCINE, Partenariat des associations Croq-Nature et amitié franco-Touareg, avec la famille AZIZI, EMAIL : FMAZIZI@YAHOO.FR

SITE : CARAVANETOUAREG.CJB.NET

Ouled Driss,5 Km Avant M'hamid, Tel : 0021244 84 70 61»84 86 85

Chez Famille Azizi & Croq'Nature, Fax • 0212 44 84 79 22

ZAGORA-MAROCGSM : 21261 348388

Pour obtenir des subventions, on doit contacter la mairie, le conseil général de la région du jeune etc ... afin de pouvoir faire partir le jeune ... là-bas.

L’avis de Pascal, éducateur, un des créateurs de l’agence, à ce sujet :

Les marches avec les loulous sont très actuelle en ce moment. Cependant, ils existent trop peu d'association allant dans ce sens. Il y a eu des marches avec des jeunes délinquants, des toxicomanes, des routards. Dans le jargon, l'on appelle cela des séjours de ruptures. Comment des + ou - jeunes courent le monde pour retrouver une place.

Quelques exemples de marche avec les thèmes :

A - Du Sahara au haut atlas

C'est une traversé du Sahara à pied. A l'exploit sportif est venue s'ajouter une implication humanitaire. Toute une série de chantier de solidarité ont ponctué le voyage ( construction d' un gîte d'étape, aménagement de chemin muletier, installation d'un terrain de football avec en final un match franco-marocain)

B -Marche a travers le Népal

Le thème est le même avec au delà de l'exploit sportif, la participation de se lancer dans des chantiers d'entraides (repeindre un orphelinat, participation a la moisson, l'aide au transport de pierre pour la construction d'une école, ....)

C - L'objectif de ces marches doivent être le déclic pour avancer, rompre la mauvaise dynamique, faire le point sur soi même "impossible de fuir dans le désert" dira un jeune, se coltiner soi-même et les autres, vivre l'aventure et surtout rencontrer l'autre. Vivre quelques choses de grand et positif pour être enfin prêt à affronter la société.

D - les thèmes revenant le + est l'humanitaire, la rencontre avec des personnes vivant dans régions difficile, l'exploit sportif avec comme support désert, montagne, océan.

(+) On a contacté Mathieu Ricard, pour cela.

(++) Attention, à Manali, il y la drogue, et je pense que ce jeune le constatera vite (certains loulous sont loin d'être idiots. Ils ont d’ailleurs oublié d'être bêtes).

Bibliographies :

"Vivre sans Drogues", de Frédérique de Gravelaine et Pascal Senk, Réponses Robert Laffont, 1995.
« Séjours de rupture, ou comment des jeunes courent le monde pour retrouver une place », Le Lien social, « le forum social du jeudi », n°548, 19 octobre 2000.

20.5Organiser des randos d’initiation à l’écologie pour jeunes

En France et à l’étranger.

A faire en relation avec les « Scouts de France », « Aventures et Traditions » (+) …

Voire avec le CAF, la FFME …

(+) AVENTURE ET TRADITION, 10, RUE FRIANT 75014 PARIS

Téléphone : 01 39 82 01 37 / Fax : 01 39 82 01 37

Paragraphe à compléter.

20.6 Organiser des randos trottinées en montagne pour marathoniens

Une idée de Nicolas Termier, bi-athlète, d’Autrans, Vercors (émail : micoterm@wanadoo.fr) :

Randonnée « trottiné » de gîte en gîte, pour marathoniens n’ayant pas le pied montagnard, par exemple sur la GTJ _ Juras _ ou la GTV _ Vercors _, GTR, GR10 _ Pyrénées … _, ou sur la région de la Chartreuse etc … Cela sera un produit commercial.

A prévoir : Sécurité médicale, aller de gîte en gîte _ avec douche, sauna … _, vêtements de rechanges, transports des bagages, …

Voir aussi s’il serait possible de l’organiser avec la Fédé Athlétisme belge ou française (et s’il n’y a pas d’ antagonisme ( ?)).

20.7Projet de création d'un centre de vie pour les personnes fragiles

A prévoir 10 ans après la création de l’agence.

Voici aussi une 2e idée de projet de vaste ampleur d’un centre de vie ou d'une communauté tolérante destinée à la réinsertion totale (!) :

Pour permettre la pérennité de cette "communauté", il faut (à mon avis) que son responsable et les éducateurs soient irréprochables moralement (ne soient pas un/des gourou(e), aient des diplômes _ éducateurs spécialisé … _, qu'ils soient exemplaires (non vénaux ...), pour attirer les subventions et les médias etc. ... (le contraire de la communauté du "Patriarche" à l'époque de son gourou).
Que le fonctionnement de ce centre soit si possible démocratique.
Il faudrait que ce projet soit aussi sous le signe CULTUREL (de la CULTURE) pour développer le tourisme rural, de terroir dans le région..
Il faut faire adopter la charte éthique de cette communauté par les hébergés (admise démocratiquement. Tous les articles de cette charte sont clairs et précis),
En effet, trop de communautés utopiques au Larzac et ailleurs se sont dissoutes par manque d'idéologie claire et de charte éthique).
Le centre pourrait être un joli hameau ou village abandonné (dans les montagnes françaises, dans le Gers, Pyrénées orientales etc. ...), dont les maisons seraient rachetées pour une bouchée de pain (aux descendant des anciens propriétaires des bâtisses du village ...), à côté duquel pourrait subsister les ruines d'un vieux château médiéval (Cathare ...) qui pourrait être loué au village auquel il appartient, dont il dépend pour un loyer symbolique et pour une bail de 99 ans.
Il faudrait que le Village ou et son site soit très beau (TRES IMPORTANT), éventuellement sur un nid d'aigle.
Il faudrait créer une association loi 1901, pour soutenir ce projet, avec un bureau élu démocratiquement. Cette association pourrait être crée avec l'état et les collectivités territoriales.
Il faudrait avoir un bon trésorier honnête, connu pour ses valeurs morales,
Il faudrait créer un ou plusieurs comptes bancaires (rémunérés), avec au moins 2 ou 3 signatures des membres du bureau pour retirer l'argent,
Les comptes sont vérifiés par une comptable et une association de gestion agréée (devant les impôts),
Lancer une grande souscription auprès des associations écolos, pour racheter le village.
Créer un sous-association ("association de fait" ou créer une nouvelle association), style chantier de jeunesses, ou "Chef d'ouvre en Péril", pour la restauration du village ou du château (fort …).
Essayer d'obtenir des subventions du ministère de la culture, si un des (ou le) site(s) est classé, cas malgré tout improbable),
Ce centre pourrait réaliser des productions culturelles :
Oeuvres cinématographiques, artistiques (peinture, sculpture, émaux, tissus, poterie, photo, éditions de livres de CD, apiculture, création de confitures, restaurant, café, salle de spectacle, médication, yoga, ressourcement psychologique, retraite, stages de rupture etc. ...).
Créer une société cinématographique pour :
a) la création de festivals cinématographiques dans ce village (festival du terroir, des traditions populaires, du documentaire sur les peuples traditionnelles, sur les voyages et expéditions lointaines etc. Note: ce festival devrait être axée sur les valeurs de la tolérance ...),
La création d'ouvres cinématographiques (avec studio) sur le créneau des DVD, des cassettes VHS ... (oeuvres d'auteur, oeuvres sur la défense de la nature, court-métrages ...).
Si faire aider de spécialistes pour créer une telle société. Avoir une raison sociale claire.
Élaborer des scénarios de bonnes qualité (travail long et patient, avoir de bons scénaristes).
Rédiger un projet béton et le proposer pour obtenir des subventions du ministère de la culture, du CNC (Centre National du Cinéma),
Installer du matériel vidéo léger (avec les films produits réinvestir dans la rénovation du village),
Faire un chantier, l'été, avec personnes en réinsertion, pour la rénovation du village
créer d'abord un restaurant saisonnier ouvrant le plus tôt possible, afin que par ses revenus.
On puisse financer la rénovation du village et le projet de réinsertion. (Il faut qu'il y ait une bonne ambiance, des jeux et une rivière le soir, pour se détendre. Faire des fêtes).
(Il n'y aura peut-être pas beaucoup de monde _ il y a en général, peu de bénévoles pour ce genre de chantier _, mais il faut y croire). Filmer le chantier et en faire un documentaire sur le projet.
Avoir une responsable "bonne commerciale" ou « bonne communicante » pour le projet (ayant déjà une bonne expérience commerciale) pour vendre le projet et un centre d'information et de documentation sur le projet sur place (ouvert l'été).
Il faudrait créer une légende ou une rumeur sur le village (le 1er village servant au projet de réinsertion et pour les personnes fragiles) pour attirer les touristes, avec une légende cathare, ou wisigoth, une légende sur des fées, comme la légende des fées de la ville de Mirmande, ...).
Créer un site Web pour faire connaître le village, le référencer dans les syndicats d'initiatives locaux, les autres sites (sites sur le tourisme du terroir et culturel etc...)
Rénover l'ancienne église ou créer une salle de spectacle. Salle polyvalente de spectacle, de réunion, de sport, multi-cultes (... il ne faut pas être exclusif ...).
Créer un festival folklorique, une procession cathare ...
Créer un festival de la musique et de la littérature cathare (ou provençal si c'est dans les Alpes du Sud etc. ..).
Créer un café littéraire avec une importante librairie et bibliothèque
(s'inspirer de l'hôtel restaurant "La Joie de Vivre" dans la vallée de la Clarée (+)).
Y organiser certains soir, sur sa scène de spectacle, des spectacles amusants, drôle, ou des débats sur la société etc ... La bibliothèque servira de bibliothèque à la communauté).
Créer un gîte de France ou d'étape, pour la plaisir de touristes.
Organiser des randos (moyenne montagne), avec accompagnateur agréé.

Les idées de restauration, gîtes, spectacles, activités équestres... sont une bonne idée (à mon avis). Elles pourraient être regroupées dans le même village ou même vallée, ou même région à moins de 20 km les uns et les autres.

Bref ces idées pourraient faire revivre ce village.

Complément : Il faudrait qu'une personne, disposant d'une voiture, rayonne sur la région Pyrénéenne (+), personne à qui on payerait ses frais d'essence et d'hôtel (voire une prime honnête en cas de succès) qui :

1) d'abord contacte les sites Web immobilier de la région (journaux locaux ...),
1b) et lit toutes les cartes IGN de la région au 1:25000° (cartes d'état major)
2) puis contacte par téléphone les agences immobilières locales,
3) se déplace dans les agences, puis sur les sites proposés (pour les voir).
    _ sites tels que : Manoir, maisons bourgeoises, châteaux habitables ou abandonnés,
4) qui va voir les historiens locaux (et archives départementales)
    pour connaître hameaux et villages disparus ... et les légendes.
   (contacte mairies locales ...).

21 Annexe : Charte éthique de l’agence « Une Seule Terre^â »

Le but de cette charte est d’améliorer l'efficacité et la cohésion du groupe des voyageurs.

Elle a aussi pour but, d’améliorer notre image aux yeux des populations locales et de permettre le renouvellement de ces voyages, dans les meilleurs conditions, en Europe ou hors Europe.

Cette charte est avant tout un état d’esprit, un respect mutuel entre voyageurs, un fair-play.

21.1Généralités :

Nous vous demandons de :

Respecter des villages, des habitants,
Respecter les sites. Il doit être dans l’état où vous l’avez trouvé avant votre passage,
Être patient avec les habitants. Rien ne presse. Vous êtes en vacances,
Pourquoi l’esprit de compétition ? Prenez le temps d’apprécier le pays,
Obtenir l’accord des sujets photographiés avant de les prendre en photo
Ne pas jeter sur le chemin, ses déchets. De les emporter, d’utiliser des emballages biodégradables. On demandera aux habitants quoi faire de ses déchets
Ne jeter pas vos mégots sur les sentiers,
Ne de sortir des sentiers, n’aggravez pas l’érosion de sentiers en les coupant,
Ne pas ramasser pas les fleurs, plantes, surtout les espèces protégées …
Eviter de polluer les cours d’eau par les déchets ou votre lessives. Utiliser plutôt du savon ou des lessives biodégradables,
Ne pas déranger pas les animaux. De restez au loin : certains animaux peuvent être dangereux _ taureaux, chevaux …
Payer les taxes, s’il y en a. De ne pas resquiller.

21.2Ethique de groupe

Nous vous demandons aussi de :

être positif, constructif et une force de proposition et d’action,
contribuer à l’efficacité, à la solidarité et à la cohésion du groupe, en évitant les attaque personnelles, les procès d’intentions, les affirmations sans preuve, les écarts de langage, l’agressivité, la critique des autres membres du groupe,
ne pas remettre en cause les choix, les objectifs du voyage … ou systématiquement, les décisions des responsables (accompagnateurs …),
Ne pas fumer dans les lieux clos,
Respecter le sommeil des autres (pas de bruit ou de lumière quand les autres voyageurs dorment),
Ne pas amener d’animaux domestiques avec vous (chiens) à cause du risque de perturbation de la faune …
Même si vous êtes fatigué, participer aux tâches collectives, telles que faire la cuisine (préparation des repas), servir les repas, faire la vaisselle, nettoyer les lieux au moment de notre départ …

21.3Consignes de sécurité

Respect des heures de départ (il faudra se lever tôt, à cause de la météo, des risques d’orages en début d’après-midi),
Ne jamais quitter la colonne, sans prévenir les responsables du voyage ou le(s) porteur(s) de radio. Rester groupés sinon, on risque de perdre du temps à vous retrouver. Il est important de ne pas la mettre en retard le groupe, surtout en cas de mauvaise météo,
Etre en file indienne le long des routes,
Soigner ses plaies et ses ampoules immédiatement. Ne pas les laisser s’infecter.

5. Prévenir les responsables, le chargé des soins, si l’on est malade, blessé. Ne pas attendre ou dissimuler son état, par fierté ! …

Ne pas dépasser ses capacités physiques, ne pas se surestimer. Prévenir les responsables, si l’on est très fatigué. Ne pas dissimuler son état. Tout le groupe attendra, si une personne ne peut se déplacer. Il vous faut être responsable pour tous.
Eviter les drogues, l’alcool sur le trajet (risque de coup de chaleur).

21.4Autres dispositions

la marche se veut "modérée" dans ses actions et ses choix stratégiques. On doit éviter durant la marche tout comportement pouvant porter atteinte à l'intégrité et à l'image du voyage (tels que gestes déplacés envers un autre membre du groupe, vols, bris de matériel, volonté de nuire etc.).
Tous différents entre voyageurs devront être discutés calmement, d’abord entre les personnes en conflit, puis devant les responsables du voyage (normalement en 1^er lieu, votre accompagnateur), puis éventuellement en groupe, lors la réunion du briefing matinal.
Nous demandons aux candidats aux voyages de se rendre aux réunions d’information et de préparation du voyage dans les locaux de « Une seule terre^â ».

La charte éthique sera remise aux voyageurs, et signée par chaque voyageur, avant tout voyage. Cette signature sera une condition sine qua non pour la participation au voyage.

22 Annexe : Information préalable donnée au client

Informations indiquées sur le site Web et les papiers remis au voyageurs.

22.1Conditions sur le paiement du voyage

Un 1^er dépôt d’arrhes correspondant à 30 % prix total du voyage doit être versé 6 mois avant le départ. Ce montant sera retenue, par l’agence « Une Seule Terre ^â», en cas de non versement, par le voyageur, de la totalité du prix du voyage.

La totalité du voyage doit être versé 1 mois avant le voyage.

90 % de la somme versée sera retenue, par l’agence « Une Seule Terre ^â », en cas d’annulation du voyage, moins d’un mois avant le départ, pour des raisons non couvertes par l’assurance annulation / rapatriement (maladie grave, décès, perte d’emploi juste avant le voyage).

22.2Conditions sur l’itinéraire du voyage

L'itinéraire et le contenu de ce programme peuvent être modifiés à tout moment en fonction des conditions climatiques, dans le but de garantir la sécurité des clients et des accompagnateurs.

22.3Documents nécessaires pour partir

Billets d'avion Aller/Retour
Passeport encore valable 6 mois après la date du retour prévue sur le billet d'avion
Pour certains pays aucun visa n'est actuellement nécessaire, on vous donne automatiquement entre 30 et 90 jours en principe de visa touristique gratuit à votre arrivée, une carte vous sera remise dans l'avion ou à l'aéroport qu'il vous faudra remplir et ne pas perdre car elle vous sera exigée au moment de quitter le pays.
Carnet de vaccination internationale
permis de conduire international si vous comptez conduire dans le Pays de destination,
Votre argent de voyage en dollars américains + éventuellement votre carte de crédit ou des travelers cheques pour votre réserve.
Vos documents d'assurances(en ordre !) pour vols, accidents, maladie, rapatriement, annulation
Votre « Carnet de Voyage » et autres guides
Votre carte du pays.
Vos VOUCHERS (documents de réservations) qui vous seront demandés par l'opérateur local, si vous voyagez par agences avec programmes ou circuits, ... et votre programme (histoire de vous rappelez ce qui est prévu et compris dans le prix payé).

22.4Si vous allez en jungle

vaccins fièvre jaune sont requis
prophylaxie contre le paludisme
d'autres vaccins (longs voyages) peuvent être appliqués mais ne sont pas obligatoires - voir avec votre médecin.

22.5Que conseiller de mettre dans sa valise ?

VÊTEMENTS

Vêtements : il faut prendre des vêtements été et hiver. Dans certaines parties du monde (les Andes, Himalaya …) lorsque le soleil est parti (de nuit, à l'aube ou par mauvais temps), il peut faire glacial, la température peut descendre en dessous de 0 Cº => ANORAK recommandé ! Le restant de la journée, la tº se situe normalement aux alentours de 16º à 20º dans les Andes, l’Himalaya.

Dune façon générale, prévoyez en plus :

vos lunettes correctrices si vous en portez, et une paire de rechange (dans vos bagages à mains !)
vos médicaments (ceux que vous devez prendre : traitement prophylactique ou autres à mettre également impérativement dans vos bagages à mains ! ! Uniquement une réserve de secours dans les bagages de soute)
chemises manches longues
pantalons de coton ,
chapeau,
lunettes solaires (de bonne qualité)
crèmes hydratantes,
écran solaire (min. indice 20)
lipstick ou crème pour les lèvres
(si vous allez en jungle, produits anti-moustiques et après piqûres).
nécessaire de toilette (brosse à dent, dentifrice, gant de toilette, petite serviette, 1 savon, etc..)
1 paire de bonnes chaussures de marche + une paire de chaussures de ville + 1 paire de "nu-pieds".
sous vêtements, chaussettes, t-shirt, sweat-shirt
1 pull léger et 1 gros pull
1 maillot de bain
1 lampe de poche et bonnes piles de rechange
1 gourde (max 1 L)
comprimés de micropur (purification de l'eau)
1 veste style reporter multipoches
1 poncho imperméable suffisamment large pour vous protéger, mais protéger aussi sac à dos et/ou matériel de prise de vue
1 carte géographique ou géotouristique du Pays.

PETITE PHARMACIE PERSONNELLE

1 anti-douleur
1 anti-diarrhéique
1 désinfectant intestinal
1 anti-acide
1 antispasmodique
1 régulateur digestif
1 stick pour les lèvres
1 pommade pour coups de soleil
1 antibiotique large spectre
1 pommade anti-démangeaisons
1 repellant / répulsif (anti-moustique = surtout pour ceux qui vont en jungle)
1 désinfectant pour plaies
1 set bandages, sparadrap, ciseaux, etc...
1 set coupe ongles, limes etc.
1 anti-nauséeux
1 anti-tussif
1 anti-grippe
1 anti-fièvre
1 set de boules Quiès au cas ou vous partagez votre chambre avec quelqu'un qui ronfle ou qui est intarrissable (pour ce dernier cas il existe aussi de larges bandes autocollantes à appliquer sur la bouche ou le maillet, mais c'est plus controversé)
pommade ou gel pour foulures, entorses

SUPPLEMENT DE MATÉRIEL

A/Photo

appareil "panoramique" NON jetable (c'est plus écologique) pour photos grand angle, ou étanche pour conditions adverses (pluies, sables, etc)
éventuellement films plus sensible 400 ou 1000 asa pour ceux qui veulent photographier de nuit ou à l'intérieur sans flash.
B/Trekking en jungle ou en montagne (ex: Chemin de l' Inca)
1 sac à dos confortable et solide
1 bon sac de couchage (pour basse températures) + housse imperméable
1 matelas ultra-léger en mousse néoprène + housse imperméable
1 paire de bottines de montagne solide et semelles antidérapantes
pantalons jeans ou safaris (pas trop serrants)
chemises de toiles manches longues à poches
1 set de couverts + 1 bon canif + 1 ouvre-boîtes + 1 gourde
2 paires de chaussettes renforcées
1 stick pour lèvre protection (indice 12 min.)
sacs ou sachets imperméables pour protéger vêtements, documents, etc...

22.6Vos bagages (règles pour les voyage aériens …)

ETIQUETAGE DES BAGAGES

Etiquetez bien et de façon visible et lisible vos bagages, en indiquant votre adresse etc (selon votre point de départ) et votre pays et ville de destination + adresse hôtel ou ambassade.

NE METTEZ JAMAIS DANS LES BAGAGES DE SOUTES :

vos documents personnels
vos billets d'avion
votre argent
vos médicaments
votre matériel de prise de vue

PRENEZ-LES AVEC VOUS EN BAGAGES A MAIN !

INTERDIT DE TRANSPORT DANS LES BAGAGES

Par mesures de sécurité, (et sous peine de problèmes graves), il est interdit d'emporter :

Explosifs (inclus amorces, pétards, éléments pyrotechniques, etc.)
Récipients contenant du ou des gaz sous pression
Produits inflammables et hautement volatiles
Produits à forte teneur en oxygène (ex peroxydes)
Produits toxiques
Produits radioactifs
Produits corrosifs
Produits très magnétiques, nocifs, nauséabonds, irritants
Tout produit dont la nature, l'instabilité, est susceptible de mettre en danger l'avion, des passagers, d'autres bagages.
Drogues prohibées (c-à-d, autres que médicaments prescrits, pour raisons médicales, par médecin dûment accrédité et autorisé dans les pays de départ, destination et par lesquels vous transitez)

D'une façon générale, le poids total des bagages destinés à voyager en même temps que le passager mais en soute est limité à 20 kg. Une tolérance de 5 kg est toutefois souvent acceptée.

Certaines cies (cela ne veut pas nécessairement dire celle par laquelle vous voyagez pour vous rendre dans le Pays de destination) autorisent un maximum de 2 bagages en soute chaque bagage pouvant peser maximum 32kg pour un poids total de 64 kg en tout. Vous ne pourrez PAS faire une valise de 20kg et une autre de 40kg. Renseignez-vous !

En principe Ibéria autorise cette formule pour les billets achetés au départ de l'Europe ou du Pays et KLM seulement pour les billets achetés départ du Pays.

MAIS ATTENTION,

cela ne veut pas dire que les cies INTERNES au pays, vous autoriseront au même traitement, elles vous limiteront très probablement alors à maximum 20 kg ! Et la question sera que faire de l'excédent ? L'abandonner ? Payer les kilos excédentaires ?

BAGAGE A MAIN

En général, les cies aériennes n'autorisent :

en classe économique

qu'un seul bagage à main dont les dimensions H + L + l = maximum 115 cm et ce pour autant que le poids n'excède pas 5 kg.

En classe Business ou en First Classe (Affaires et Première Classe)

Selon la cie parfois un deuxième bagage à main n'excédant pas davantage les dimensions données ci-avant.

Attention

ces données peuvent être modifiées sans préavis par les compagnies aériennes et nous ne pouvons assumer aucune responsabilité au cas ou une Cie n'appliquerait pas ou plus ces normes, mais en appliquerait d'autres plus restrictives.

Il est évidemment interdit de porter sur soi ou dans ses bagages à main :

Armes (à feu, blanche, attention souvent des canifs ou des ciseaux même ridiculement petits sont considérés comme armes blanches !) Surtout après les actes terroristes perpétrés aux Etats Unis.

tout ce qui est cité dans la liste "interdit de transport" dans les bagages + autres limitations ou interdictions imposées par la cie aérienne concernée ou les autorités.

ATTENTION.

D'une façon générale, il est recommandé de ne pas utiliser ou recommandé de déconnecter :

ordinateurs portables, jeux et autres appareils électroniques au moment où l'avion roule sur la piste, aux moments du décollage et de l'amorce de la descente pour l'atterrissage.

En aucun cas vous ne pouvez allumer ou brancher des appareils pourvus d'antennes (visibles ou non). Donc, ni téléphone cellulaire (ou GSM) (sachant entre outre que les avions commencent à être munis de téléphones qui vous permettent d'appeler en vol pour autant que vous ayez une carte de crédit, en règle générale), ni appareils radio etc.

Ces appareils peuvent créer des interférences avec les instruments de bords ou dans les communications de la cabine de pilotage en réseau interne, voire avec l'extérieur.

Enfin lorsque vous repartirez du Pays visité pour rentrer chez vous, il est bon de savoir qu'il est strictement INTERDIT d'emporter avec vous:

Tous les éléments précités bien entendu, mais de plus:

pas de feuilles de coca, pas même sous forme de sachets pour infusion vendus dans le commerce.
pas de bâton de pluies, cet instrument de musique en vente libre partout serait fait avec des éléments végétaux protégés et en voie de disparition.
aucune plante, aucune semence, pas d'animaux, ni vivant, ni empaillé ou sous une autre forme, ni insectes, ni arachnides ou autres sans l'autorisation expresse de l'INRENA (Institut National des Ressources naturelles)
aucun objet ou partie d'objet archéologique ou pouvant être considéré comme antiquité sans l'autorisation expresse de l'INC (Institut National de Culture)

Attention

ces données peuvent être modifiées sans préavis par les compagnies aériennes et nous ne pouvons assumer aucune responsabilité au cas ou une voire plusieurs Cies n'appliqueraient pas ou plus ces normes, mais en appliquerait d'autres plus restrictives.

23 Autres informations données aux voyageurs (pour leur sécurité)

1 - La sécurité médicale

2 - Les pays dangereux

3 - Assurances et responsabilités

4 - La législation

5 - Les douanes

6 – La vente de voyages

23.1sécurité médicale

Avant toute chose, consultez votre médecin traitant.

Par le net, vous trouverez des informations de deux types :

Les infos pratiques relatives à la santé dans les pays à visiter,

Les sites d'approfondissement sur les maladies.

Quelques liens en vrac en cours d'évaluation :

Recommandations pratiques :

http://www.traveling-doctor.com

Conseils sanitaires :

http://www.visasante.com/visasante

http://www.institut-fournier.org/

Le plein d'infos pratiques sur la santé en voyage :

http://www.lonelyplanet.fr/sante/avant.htm

23.2sécurité politique

Les pays touristiques ont une actualité qui parfois, change vite. Les dispositions qu'elles prennes vis à vis du tourisme ne sont pas toutes connues du grand public.

1 - Donc une seule adresse pour démarrer la question : celle du ministère.

http://www/dfae.diplomatie.fr

Accès direct à la liste des pays déconseillés par le ministère

2 - Les ambassades et consulats.

Le tourisme vu par le secrétariat d'état au tourisme :

http://www.tourisme.gouv.fr/accueil.html

Autre site utile pour les français à l'étranger :

http://www.diplomatie.fr/etrangers/index.html

Si vous optez pour l'expatriation :

http://www.expatries.org/

23.3Responsabilités

Comme pour la santé, en terme d'assurance, le meilleur interlocuteur est votre assureur (méfiez-vous des informations tapageuses sur le net). Si vous doutez d'une information donnée par votre assureur, consultez un courtier (et non un agent général) qui se fera un plaisir de vous informer d'une manière concurrentielle (selon votre demande, il choisira le meilleur de ses fournisseurs de produits d'assurance).

Sur le net, il y a des formules "spécial voyages", généralement onéreuses.

23.4Juridique

Concernant les incidents qui peuvent survenir en voyages, vous avez maintenant la possibilité de vous retourner contre la compagnie de voyage et vous n'êtes plus, comme à une certaine époque, obligé de traiter directement avec la source de votre problème (hôtel, particulier, transporteur...).

Les principaux cas de litiges sont décris en page suivante.

Cette législation s'appuie sur la Loi n° 92-645 du 13 juillet 1992 et son décret d'application : Décret n° 94-490 du 15 juin 1994

23.5Douanes

Les douanes s'envisagent à deux niveau, la sortie et la rentrée. D'autre part, le pays visité n'a pas forcément les mêmes dispositions que la France en terme de droits.

Une double information est donc à envisager.

En attendant, vous trouverez votre piste sur le site du ministère de l'économie et des finances :

http://www.finances.gouv.fr

23.6Annexe : La sécurité sur la vente de voyage

Tout le monde n'est pas habilité à vendre des voyages. La loi n°92-645 du 13 juillet 1992 (JO.O. du 14 juillet 1992), et son décret d'application (J.O. du 17 juin 1994), définit le cadre juridique auquel les sociétés de tourisme sont soumises. Cette loi qui s'inspire d'une directive européenne, tend à unifier les règlements des états membres de l'Union Européenne, et à offrir une meilleure protection au consommateur. Elle s'applique à tous les canaux de vente, que ce soit en agence, par télé-achat, par téléphone ou sur le net.
Cette législation prévoit que, sauf cas de force majeur, c'est toujours le vendeur qui est responsable du voyage. Même dans le cas de prestations sous-traitées. Une responsabilité trop lourde aux yeux des professionnels qui demande de façon incessante la révision de cette loi.
Pour vendre des voyages, il faut être titulaire d'une autorisation administrative d'exercer (licence), délivrée par la préfecture. Il faut d'autre part souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle, qui permet entre autres le rapatriement des touristes en cas de pépin grave. Il faut également souscrire une garantie financière, afin, en cas de faillite, d'éviter de laisser ses clients coincés à l'autre bout de la planète.
La plus sûre, et par ailleurs la plus répandue, est celle de l'APS (Association Professionnelle de Solidarité). Elle assure une garantie totale des fonds déposés. En cas de faillite de votre agence de voyage ou de votre TO, vous ne risquez pas de vous retrouver en rade au fin fond du globe. L'APS prend tous les frais, de rapatriement ou autre, à sa charge, même si ces frais dépassent la garantie financière souscrite. Site : http://www.tourisme-aps.com/
Les associations de tourisme doivent également posséder un agrément, de même que les offices du tourisme locaux et les syndicats d'initiative.
Les autocaristes, les hôtels et les résidences de loisir doivent eux aussi posséder une habilitation, mais pour eux les contraintes de responsabilité civile professionnelle et les garanties financières sont allégées.
Attention, le numéro de ces agréments doit figurer sur tous les documents que vous fournirons ces entreprises.

24 Annexe : informations sur le fond de garantie (exemple le fond de garantie suisse)

Suis-je protégé ? Chez qui ? Par qui ?

Veillez à ce que votre agence de réservation, c'est-à-dire l'endroit où vous demandez des conseils pour votre voyage â forfait, où vous le réservez et où vous le payez, s'acquitte des garanties prescrites par la loi. Demandez

en particulier la preuve que vous ne subirez aucun préjudice en cas d'insolvabilité ou de faillite de votre partenaire contractuel.

Si l'on ne vous fournit pas la preuve que votre argent est garanti, vous pouvez vous retirer du contrat. Ce retrait doit être communiqué par écrit au tour-opérateur ou au revendeur avant la date de départ.

De manière simple et transparente, vous trouverez cette garantie là où votre agence de réservation, les documents de voyage ou le catalogue de voyage porte le sceau de qualité:

Garantie de voyage pour l’aller et le retour :

Notre logo signale :

un travail professionnel
une base financière saine accompagnée d'une assurance en responsabilité civile appropriée
la garantie des frais de voyage que vous avez payés et de votre voyage de retour en cas d'insolvabilité éventuelle

Le fond de garantie en un coup d’œil :

Le Fonds de garantie a été créé par la Fédération suisse des agences de voyages FSAV, avec le soutien des plus grands tour-opérateurs, sous la forme d'une fondation indépendante. Le Conseil de fondation comprend: sept représentant(e)s d'entreprises de voyages de toutes tailles, venant de créneaux et de régions différents, ainsi de conseiller(-ère)s.

Au Fonds de garantie participent environ 1600 touropérateurs ou des revendeurs de voyages à forfait suisses ou liechtensteinois. Ils remplissent les critères de compétence et de solvabilité fixés par le Conseil de fondation.

Le Fonds de garantie est financé par les contributions de ses participants ainsi que par le produit de ses placements.

La Loi fédérale sur les voyages à forfait

La Loi fédérale sur les voyages à forfait régit les rapports contractuels entre le client et son partenaire pour le voyage à forfait. Cette loi règle notamment la forme et le contenu du contrat, la question de la responsabilité civile et de la garantie des fonds de la clientèle et du voyage de retour en cas d'insolvabilité du partenaire contractuel.

Quand est-on en présence d’un voyage à forfait ?

Un voyage à forfait se compose d'une combinaison déterminée d'avance entre au moins deux des composantes de voyages suivantes (durée minimale 24 heures ou une nuitée):

transport
hébergement
autres services touristiques non accessoires au transport ou à l'hébergement et représentant une part importante de la prestation d'ensemble

Qui est votre partenaire contractuel ?

L'agence de réservation, si elle ne vous communique pas le nom du tour-opérateur au moment de la réservation de votre voyage à forfait ou si elle organise le voyage par ses propres moins.
Le tour-opérateur, si l'agence de réservation fait office de revendeur.
Votre partenaire contractuel peut être:

une entreprise de voyages,
une société de transport,
un hôtel,
un office du tourisme
ou une autre personne ou organisation qui met en place des voyages à forfait.

Que puis-je faire pour ne pas subir de préjudice ?

Dès le moment de la réservation, demandez les conditions du contrat de voyage. Toute organisation sérieuse qui propose des voyages à forfait les tient à disposition de ses clients sous forme écrite. Observez si c'est clairement indiqué qui protège vos fonds.

Si, au cours du voyage, un prestataire de services (= partenaire contractuel de votre tour-opérateur, par exemple entreprise de transport, hôtel, société de location de voitures, agence de voyages locale ou autre) met en question la validité de vos documents de voyage, insistez pour qu'il fournisse sans réserve la totalité des prestations que vous avez payées. En effet, il est par principe tenu de fournir ces prestations, qu'il ait déjà été payé par votre tour-opérateur ou non.

En cas de difficulté, adressez-vous au point de contact de votre tour- opérateur, indiqué dans les documents de voyage; il n'est pas rare que l'agence de voyages locale ou la représentation locale se double d'un standard téléphonique international accessible 24 heures sur 24.

Le cas échéant, vous pouvez également, en coordination avec notre direction, recourir à l'aide d'une représentation d'un autre tour-opérateur suisse disponible à votre lieu de destination (la plupart des autres tour-opérateurs suisses sont également participants du Fonds de garantie).

En cas d'urgence, vous pouvez demander conseil par téléphone ou par fax ou par Email à notre direction.

L’obligation de prestation pour le fond de garantie

Votre partenaire contractuel doit vous indemniser pour les prestations que vous avez payées et que lui ou son fournisseur ne vous ont pas apportées. Commencez donc toujours par vous adresser à lui, le cas échéant par l'intermédiaire de votre agence de réservation.

Si votre partenaire contractuel participe au Fonds de garantie de la branche suisse du voyage, cette institution vous remboursera les sommes payées, dans l'hypothèse où votre partenaire aurait fait faillite ou serait devenu insolvable avant votre départ. Si l'insolvabilité survient après le début du voyage, le Fonds de garantie prend en charge les frais du voyage de retour, pour autant que le prestataire ne s'acquitte pas de ses obligations.

Le fond de garantie n’est pas remboursable pour :

Notre Fonds n'indemnise que les coûts prévus par la Loi fédérale sur les voyages à forfait, art. 18. Non assuré sont:des prestations individuelles isolées comme par exemple billet d'avion, chemin de fer, ferry boat, hôtel, chalet de vacances, voiture de location etc.

Notes de crédit, bons de cadeau, prix de concours etc.

Frais de communication, de taxi ou autres coûts qui ne concernent pas directement des prestations de voyage.

A quoi dois-je faire attention en cas de sinistre ?

Communiquez vos réclamations à la direction du Fonds de garantie dans les 60 jours suivant la fin de votre voyage. Il n'est pas possible de donner suite aux réclamations tardives.
Conservez tous les justificatifs de paiements effectués. Nous ne pouvons donner suite qu'aux réclamations accompagnées de justificatifs.
Votre prétention se limite au prix du voyage que vous avez payé, et donne droit au remplacement en nature ou au remboursement en espèces. Le Fonds de garantie n'assume aucune responsabilité pour frais supplémentaires ou consécutifs pouvant être encourus en liaison avec votre sinistre.
Lorsque le Fonds de garantie s'acquitte des frais ou des prestations dues, vous lui cédez les prétentions que vous pourriez avoir à cet égard à l'encontre de tiers.

Le tour-opérateur qui participe au Fonds de garantie s'engage à fournir gratuitement les prestations des clients de voyages à forfait qui lui sont confiés, même en cas d'insolvabilité du revendeur.

25 Annexe : Loi française sur les voyages à forfait, loi n° 92-645 du 13 juillet 1992

Loi n° 92-645 du 13 juillet 1992 fixant les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages ou de séjours (J.O. du 14 juillet)

Art. 1er - Les dispositions de la présente loi s'appliquent aux personnes physiques ou morales qui se livrent ou apportent leur concours, quelles que soient les modalités de leur rémunération, aux opérations consistant en l'organisation ou la vente :

a) De voyages ou de séjours individuels ou collectifs ;

b) De services pouvant être fournis à l'occasion de voyages ou de séjours, notamment la délivrance de titres de transport, la réservation de chambres dans des établissements hôteliers ou dans des locaux d'hébergement touristique, la délivrance de bons d'hébergement ou de restauration ;

c) De services liés à l'accueil touristique notamment l'organisation de visites de musées ou de monuments historiques.

Les dispositions de la présente loi s'appliquent également aux opérations de production ou de vente de forfaits touristiques, tels que ceux ci sont définis à l'article 2 ci-après, ainsi qu'aux opérations liées à l'organisation de congrès ou de manifestations apparentées dès lors que celle ci inclut tout ou partie des prestations prévues aux a, b et c du présent article.

Art. 2. - Constitue un forfait touristique la prestation :

- résultant de la combinaison préalable d'au moins deux opérations portant respectivement sur le transport, le logement ou d'autres services touristiques non accessoires au transport ou au logement et représentant une part significative dans le

forfait ;

- dépassant vingt-quatre heures ou incluant une nuitée ;

- vendue ou offerte à la vente à un prix tout compris.

Art. 3. - Les dispositions de la présente loi ne sont pas applicables :

a) A l'État, aux collectivités territoriales à leurs établissements publics de caractère administratif et aux établissements publics à caractère scientifique et technique pour les seules manifestations liées à leur statut ;

b) Aux personnes physiques ou morales qui effectuent les opérations mentionnées à l'article 1er, à l'exception du a, pour des services dont elles sont elles-mêmes producteurs ;

c) Aux personnes physiques ou morales qui n'effectuent, parmi les opérations mentionnées à l'article 1er, que la délivrance de titres de transports terrestres pour le

compte d'un ou de plusieurs transporteurs de voyageurs ;

d) Aux transporteurs aériens qui n'effectuent, parmi les opérations mentionnées à l'article 1er, que la délivrance de titres de transport aérien ou de titres de transports consécutifs incluant un parcours de transport aérien et, à titre accessoire, un ou plusieurs parcours de transports terrestres assurés par un ou plusieurs transporteurs de voyageurs ;

e) Aux transporteurs ferroviaires qui n'effectuent, parmi les opérations mentionnées à l'article 1er, que la délivrance de titres de transport ferroviaire ou de titres consécutifs incluant un parcours de transport ferroviaire et, à titre accessoire, d'autres parcours de transports terrestres ou aérien assurés par un ou plusieurs transporteurs de voyageurs.

Toutefois, les titres VI et Vll sont applicables aux personnes énumérées aux b, c, d et e ci-dessus, pour leurs activités d'organisation et de vente de forfaits touristiques tels que définis à l'article 2.

TITRE Ier - DES AGENCES DE VOYAGES

Art. 4. - Les opérations mentionnées à l'article 1er ne peuvent être effectuées dans un but lucratif que par des personnes physiques ou morales ayant la qualité de commerçant, titulaires d'une licence d'agent de voyages.

Cette licence est délivrée aux personnes physiques qui satisfont aux conditions suivantes :

a) Justifier de leur aptitude professionnelle ;

b) Ne pas être frappée de l'une des incapacités ou interdictions d'exercer visées à l'article 26 ;

c) Justifier, à l'égard des clients, d'une garantie financière suffisante, spécialement affectée au remboursement des fonds reçus au titre des prestations énumérées à l'article 1er et à la délivrance de prestations de substitution, résultant de l'engagement d'un organisme de garantie collective, d'un établissement de crédit ou d'une entreprise d'assurances, cette garantie financière incluant les frais de rapatriement éventuel et devant, en ce cas, être immédiatement mobilisable sur le territoire national ;

d) Justifier d'une assurance garantissant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle ;

e) Disposer d'installations matérielles appropriées sur le territoire national ou sur celui d'un autre Etat membre de la Communauté économique européenne.

La licence est délivrée aux personnes morales qui satisfont aux conditions prévues aux c, d et e ci-dessus et dont les représentants légaux satisfont aux conditions posées aux a et b ci-dessus.

Les conditions prévues ci-dessus sont remplies, en ce qui concerne un ressortissant d'un Etat membre de la Communauté économique européenne, dès lors que le demandeur produit des pièces justificatives émanant d'une autorité judiciaire ou administrative compétente et prouvant qu'il remplit dans l'État membre d'origine les

conditions pour exercer la profession d'agent de voyages ainsi que les garanties attestées par un notaire, un établissement de crédit ou une compagnie d'assurances de cet Etat membre.

Les titulaires d'une licence d'agent de voyages établis sur le territoire national doivent se consacrer exclusivement à cette activité.

Art. 5. - Chaque établissement de l'entreprise titulaire d'une licence d'agent de voyages ou chaque point de vente exploité sous la responsabilité de l'entreprise doit

être dirigé par une personne justifiant d'une aptitude professionnelle.

Art. 6. - Les titulaires de licence d'agent de voyages ne peuvent confier l'exécution d'opérations mentionnées à l'article Ier à des entreprises non titulaires de la licence que s'ils ont signé avec ces dernières une convention préalablement approuvée par l'autorité administrative, spécifiant que les opérations sont effectuées pour le compte, sous la responsabilité et avec les garanties du titulaire de la licence. La convention ne peut être conclue pour une durée supérieure à trois ans. Elle n'est pas renouvelable. Les entreprises exerçant une activité de mandataire d'agent de voyages doivent être dirigées par des personnes n'ayant pas fait l'objet de l'une des condamnations visées à l'article 26.

TITRE II - DES ASSOCIATIONS ET ORGANISMES SANS BUT LUCRATIF

Art. 7. - Les associations et organismes sans but lucratif doivent être titulaires d'un agrément de tourisme pour se livrer aux opérations mentionnées à l'article ler de la présente loi, sous réserve des dispositions de l'article 10.

Art. 8.- Les associations et organismes sans but lucratif ne peuvent effectuer les opérations mentionnées à l'article ler qu'en faveur de leurs membres. Ils ne peuvent

diffuser, à l'adresse d'autres personnes que leurs adhérents ou ressortissants, qu'une information générale sur leurs activités et leurs buts.

Cette information peut être assortie d'exemples de voyages ou de séjours, dans des conditions fixées par décret.

Art. 9. - L'agrément de tourisme est accordé aux associations et organismes sans but lucratif qui en font la demande et qui :

a) Sont dirigés, ou dont l'activité qui relève de l'agrément de tourisme est dirigée, par une personne justifiant d'une aptitude professionnelle et dont les représentants légaux ou statutaires n'ont pas fait l'objet de l'une des condamnations visées à l'article 26 ;

b) Justifient d'une garantie financière suffisante. Celle-ci, outre les modalités énumérées au c de l'article 4, peut résulter soit de l'existence d'un fonds de réserve,

soit de l'appartenance à un groupement d'organismes sans caractère lucratif ayant fait l'objet d'une autorisation particulière et disposant d'un fonds de solidarité suffisant ;

c) Justifient d'une assurance garantissant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile qu'ils encourent au titre de cette activité.

Art. 10. - Toutefois, ne sont pas tenus de solliciter un agrément de tourisme :

a) Les associations et organismes sans but lucratif qui n'ont pas pour objet l'organisation de voyages ou de séjours et qui ne se livrent à ces opérations qu'à l'occasion de leurs assemblées générales ou de voyages occasionnels, liés au fonctionnement de l'organisme, qu'ils organisent pour leurs adhérents ou ressortissants ;

b) Les associations et organismes sans but lucratif appartenant à une fédération ou une union titulaire d'un agrément de tourisme s'en portant garante s'ils ont été mentionnés dans la décision accordant l'agrément ;

c) Les associations et organismes sans but lucratif gérant, sur le territoire national, des centres de vacances ou de loisirs, des centres de placement de vacances pour les jeunes de moins de dix-huit ans, des villages de vacances ou des maisons familiales agréés, dans le cadre exclusif des activités propres à ces établissements, y compris le transport lié au séjour.

TITRE III - DES ORGANISMES LOCAUX DE TOURISME

Art. 11. - Pour être autorisés par l'autorité administrative, les organismes locaux de tourisme qui bénéficient du soutien de l'État, des collectivités territoriales ou de leurs groupements et qui se livrent ou apportent leur concours, dans l'intérêt général, aux opérations permettant de faciliter l'accueil ou d'améliorer les conditions de séjour des touristes dans leur zone géographique d'intervention doivent :

- être dirigés par une personne justifiant d'une aptitude professionnelle ;

- justifier d'une assurance garantissant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile et d'une garantie financière suffisante résultant de l'existence d'un fonds de réserve ou de l'engagement d'un établissement de crédit ou d'un organisme de garantie collective.

TITRE IV - DE L'HABILITATION

Art. 12. - Par dérogation aux dispositions de l'article 4, les gestionnaires d'hébergements ou leurs groupements, les gestionnaires d'activités de loisirs, les transporteurs de voyageurs, les agents immobiliers et administrateurs de biens dont

l'activité est régie par la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 réglementant les conditions d'exercice des activités relatives à certaines opérations portant sur les immeubles et

les fonds de commerce, qui ont été habilités à cet effet dans les conditions fixées par la voie réglementaire, peuvent réaliser les opérations mentionnées à l'article 1er, sous réserve que, dans chaque cas, les prestations qu'ils fournissent dans le cadre de leur activité principale gardent un caractère prépondérant par rapport aux autres prestations ou que ces dernières revêtent un caractère complémentaire.

Pour ces opérations, les personnes sollicitant l'habilitation prévue à l'alinéa précédent doivent :

- justifier d'une garantie financière suffisante résultant de l'existence d'un fonds de réserve, de l'engagement d'un organisme de garantie collective, d'un établissement de crédit ou d'une entreprise d'assurance; la garantie financière visée au 2° de l'article 3 de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 précitée s'applique à ces opérations ;

- justifier d'une assurance garantissant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle. La Société nationale des chemins de fer français peut garantir elle-même ces conséquences sans justifier d'une assurance.

Les transporteurs routiers de voyageurs doivent, en outre, disposer d'un matériel classé ou en cours de classement selon les normes fixées par voie réglementaire.

TITRE V - DES PERSONNELS QUALIFIÉS POUR CONDUIRE LES VISITES DANS LES MUSEES ET MONUMENTS HISTORIQUES

Art. 13. - Pour la conduite de visites commentées dans les musées et les monuments historiques, les personnes physiques ou morales titulaires d'une licence

d'un agrément, d'une autorisation ou d'une habilitation prévus aux articles 4, 7, 11 et 12 ne peuvent utiliser que les services de personnes qualifiées remplissant les conditions fixées par voie réglementaire.

TITRE VI - DE LA VENTE DE VOYAGES OU DE SÉJOURS

Art. 14. - Les dispositions du présent titre s'appliquent aux opérations énumérées à I article 1er, au dernier alinéa de l'article 3 et à l'article 25.

Toutefois, elles ne sont pas applicables lorsque ces prestations n'entrent pas dans un forfait touristique, tel que défini à l'article 2 :

a) A la réservation et à la vente de titres de transport aérien ou à celle d'autres titres de transport sur ligne régulière ;

b) A la location de meublés saisonniers qui demeurent régis par la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 précitée et par les textes pris pour son application.

Art. 15. - Le vendeur doit informer les intéressés, par écrit préalablement à la conclusion du contrat, du contenu des prestations proposées relatives au transport et au séjour, du prix et des modalités de paiement, des conditions d'annulation du contrat ainsi que des conditions de franchissement des frontières.

Art. 16. - L'information préalable prévue à l'article 15 engage le vendeur, à moins que des modifications dans ces informations n'aient été portées à la connaissance des intéressés avant la conclusion du contrat.

Il ne peut être apporté de modification à l'information préalable que si le vendeur s'en réserve expressément la faculté dans celle-ci.

Art. 17. - Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit comporter, selon les modalités fixées par voie réglementaire, toutes indications relatives aux noms et adresses de l'organisateur, du vendeur, du garant et de l'assureur, à la description des prestations fournies, aux droits et obligations réciproques des parties en matière notamment de prix, de calendrier, de modalités de paiement et de révision éventuelle des prix, d'annulation ou de cession du contrat, d'information de l'acheteur avant le début du voyage ou du séjour.

Art. 18. - L'acheteur peut céder son contrat, après en avoir informé le vendeur dans un délai fixé par voie réglementaire avant le début du voyage ou du séjour, à une personne qui remplit toutes les conditions requises pour le voyage ou le séjour. Le cédant et le cessionnaire sont responsables solidairement, vis-à-vis du vendeur, du paiement du solde du prix ainsi que des frais supplémentaires éventuels occasionnés par cette cession.

Art. 19. - Les prix prévus au contrat ne sont pas révisables, sauf si celui-ci prévoit expressément la possibilité d'une révision tant à la hausse qu'à la baisse et en détermine les modalités précises de calcul, uniquement pour tenir compte des variations :

a) Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant ;

b) Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d'atterrissage, d'embarquement, de débarquement dans les ports et les aéroports ;

c) Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.

Au cours de trente jours qui précèdent la date de départ prévue, le prix fixé au contrat ne peut faire l'objet d'une majoration.

Art. 20. - Lorsque, avant le départ, le respect d'un des éléments essentiels du contrat est rendu impossible par suite d'un événement extérieur qui s'impose au vendeur, celui ci doit le plus rapidement possible en avertir l'acheteur et informer ce

dernier de la faculté dont il dispose soit de résilier le contrat, soit d'accepter la modification proposée par le vendeur.

Cet avertissement et cette information doivent être confirmés par écrit à l'acheteur, qui doit faire connaître son choix dans les meilleurs délais. Lorsqu'il résilie le contrat, l'acheteur a droit, sans supporter de pénalités ou de frais, au remboursement de la totalité des sommes qu'il a versées.

Les dispositions du présent article s'appliquent également en cas de modifications significatives du prix du contrat intervenant conformément aux conditions prévues à l'article 19.

Art. 21. - Lorsque, avant le départ, le vendeur résilie le contrat en l'absence de faute de l'acheteur, la totalité des sommes versées par ce dernier lui sont restituées sans préjudice des dommages et intérêts auxquels celui ci pourrait prétendre.

Art. 22. - Lorsque, après le départ, un des éléments essentiels du contrat ne peut être exécuté, le vendeur doit, sauf impossibilité dûment justifiée, proposer à l'acheteur des prestations en remplacement de celles qui ne sont pas fournies.

Le vendeur prend à sa charge les suppléments de prix qui en résultent ou rembourse la différence de prix entre les prestations prévues et fournies.

Si l'acheteur n'accepte pas la modification proposée, le vendeur doit lui procurer les titres de transports nécessaires à son retour, sans préjudice des dommages et intérêts auxquels l'acheteur pourrait prétendre

TITRE VII - DE LA RESPONSABILITE

Art. 23. - Toute personne physique ou morale qui se livre aux opérations men- tionnées à l'article Ier est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter par elle même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.

Toutefois, elle peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l'acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure.

Art. 24. - Les dispositions de l'article 23 ne s'appliquent pas aux personnes physiques ou morales pour les opérations de réservation ou de vente n'entrant pas dans un forfait touristique, tel que défini à l'article 2, relatives soit à des titres de transport aérien, soit à d'autres titres de transport sur ligne régulière.

TITRE VIII - DISPOSITIONS COMMUNES

Art. 25. - Outre les opérations mentionnées à l'article 1er les personnes physiques ou morales titulaires d'une licence d'un agrément, d'une autorisation ou d'une habilitation prévus aux articles 4, 7, 11 et 12 peuvent se livrer à des activités de location de meublés saisonniers à usage touristique et de places de spectacles.

Art. 26. - Aucune personne physique ne peut, directement ou par personne interposée, pour son compte ou pour le compte d'autrui, en qualité de dirigeant de droit ou de fait d'une personne morale, se livrer ou apporter son concours, même à titre accessoire, aux opérations mention nées à l'article 1er si elle a fait l'objet, à titre définitif, d'une des condamnations énumérées soit à l'article Ier de la loi n° 47-1635 du 30 août 1947 relative à l'assainissement des professions commerciales et industrielles, soit à l'article 9 de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 précitée, soit à l'article 13 de la loi n° 8446 du 24 janvier 1984 relative à l'activité et au contrôle des établissements de crédit, ou d'une condamnation pour l'un des délits prévus aux articles 334, 334-1, 335, 335-5 et 335-6 du code pénal ou pour le délit prévu à l'article 29 ci-dessous.

Art. 27. - Tout titulaire d'une licence, d'un agrément, d'une autorisation ou d'une habilitation prévus aux articles 4, 7, 11 et 12 doit tenir ses livres et documents à la disposition des agents habilités à les- ter; il doit également mentionner ce titre, dans son enseigne, dans les documents remis aux tiers et dans sa publicité.

Art. 28. - Les licences, agréments, autorisations ou habilitations délivrés en application de la présente loi sont suspen- dus ou retirés, après que l'intéressé a été mis à même de présenter ses observations si les conditions prévues pour leur délivrance ne sont plus remplies ou si le titulaire a méconnu de façon grave ou répétée les obligations qui lui incombent.

Art. 29. - Sera punie d'une amende de 5 000 F à 50 000 F et, en cas de récidive, d'une amende de 50 000 F à 100 000 F et d'un emprisonnement de deux à six mois

ou de l'une de ces deux peines seulement :

1° Toute personne qui se livre ou apporte son concours à l'une des opérations mentionnées à l'article 1er, en l'absence de la licence, de l'agrément, de l'autorisation ou de l'habilitation prévus aux articles 4, 7, 11 et 12 ;

2° Tout dirigeant de droit ou de fait d'une personne morale ou d'un organisme qui se livre ou apporte son concours à l'une des opérations mentionnées à l'article 1er, lorsque cette personne morale ou cet organisme ne possède pas la licence, I'agrément, I'autorisation ou l'habilitation prévus aux articles 4, 7, 11 et 12.

I.e tribunal peut, en outre, ordonner la fermeture temporaire ou définitive de l'éta- blissement exploité par les personnes condamnées.

En cas d'exécution, dûment constatée sans la licence, I'agrément ou l'autorisation prévus aux articles 4, 7 et 11 de l'une des opérations mentionnées à l'article 1er, le préfet du département dans le ressort duquel se trouve exploité l'établissement en infraction peut en ordonner la fermeture à titre provisoire par décision motivée, après que l'intéressé a été mis à même de présenter ses observations. Le préfet en avise sans délai le procureur de la République. Toutefois, cette fermeture cesse de produire effet à l'expiration d'un délai de six mois.

La mesure de fermeture provisoire est levée de plein droit en cas de classement sans suite de l'affaire par le procureur de la République, d'ordonnance de non-lieu rendue par une juridiction d'instruction ou lors du prononcé du jugement rendu en premier ressort par la juridiction saisie.

TITRE IX - DISPOSITIONS DIVERSES

Art. 30. - Des groupements d'intérêt public portant sur des activités de développement ou d intérêt commun dans le domaine du tourisme peuvent être constitués dans les conditions prévues par l'article 21 de la loi n° 82-610 du 15 juillet 1982 d'orientation et de programmation pour la recherche et le développement technologique de la France.

Art. 31. - Les modalités d'application de la présente loi seront fixées par décrets en Conseil d'État (voir décret n° 94-490 du 15 juin 1994, J.O. du 17 juin infra) précisant notamment la nature et l'étendue des garanties que doit comporter obligatoirement le contrat d'as surance prévu au sixième alinéa de l'article 4, au dernier alinéa de l'article 9 et à l'article 11.

Art. 32. - La loi n° 75-627 du 11 juillet 1975 fixant les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation de voyages ou de séjours est abrogée à la date d'entrée en vigueur de la présente loi.

Les dispositions de la présente loi entreront en vigueur le premier jour du sixième mois suivant la publication des décrets d'application, à l'exception des dispositions relatives aux groupements d'intérêt public, qui sont d'application immédiate.

26 Annexe : Documents à signer en préfecture

ARRETE DU 22 NOVEMBRE 1994

fixant les clauses types de la convention de mandataire d'agent de voyages (J.O. 30 novembre 1994)

NOR : EQUZ 9401 924A

Le ministre de l'équipement, des transports et du tourisme,

. Vu la loi n° 92-645 du 13 juillet 1992 fixant les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages ou de séjours ;

. Vu le décret n°94-490 du 15 juin 1994 pris en application de l'article 31 de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992 fixant les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages ou de séjours,

Arrête :

ARTICLE 1

Les clauses-types qui doivent être insérées obligatoirement dans la convention passée entre un agent de voyages titulaire d'une licence et un mandataire, en application de l'article 6 de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992 sont fixées dans l'annexe au présent arrêté.

ARTICLE 2

Le présent arrêté sera publié au Journal officiel de la République française.

Fait à Paris, le 22 novembre 1994

Bernard Bosson

ANNEXE

Convention de mandataire d'agent de voyages

En application de l'article 6 de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992, les clauses ci-dessous doivent obligatoirement figurer dans la convention passée entre un agent de voyages licencié désigné ci-après par les termes "agent de voyages" et une personne physique ou morale désignée ci-après comme "le mandataire".

ARTICLE 1 - Objet du contrat

Dans les conditions précisées aux articles suivants, l'agent de voyages donne, par les présentes, mandat à............... qui accepte d'effectuer à titre commercial, pour son compte et en son nom, en se conformant aux prescriptions légales et réglementaires applicables aux agents de voyages, les prestations suivantes : ................................................................

ARTICLE 2 - Limitations des activités du mandataire

Le mandataire s'engage à ne détenir un mandat que d'un seul agent de voyages ; il ne peut lui-même ni désigner de mandataire rémunéré par lui pour des activités de voyages, ni contracter directement avec un prestataire de services touristiques, et en particulier avec des transporteurs. Le mandataire ne fournit au public que les produits élaborés ou vendus par l'agent de voyages ; il ne peut en conséquence organiser lui-même des voyages. Il est pleinement responsable de ses activités de voyages envers l'agent de voyages.

ARTICLE 3 - Documents remis au public et publicité

Le mandataire s'engage, dans ses activités d'agent de voyages, à n'agir que sous le nom, la marque et l'enseigne de l'agent de voyages ; il ne peut utiliser ni marque, ni enseigne personnelles, ni établir de catalogue ou faire de la publicité en son nom personnel. Tous les documents et la publicité éventuelle du mandataire doivent rappeler de façon évidente et non équivoque, en premier lieu, la dénomination sociale, le numéro de licence et l'adresse de l'agent de voyages, puis le nom du mandataire avec sa qualité de mandataire ainsi que le nom et l'adresse du garant et de l'assureur responsabilité civile professionnelle. Le mandataire remet au client les documents contractuels prévus par l'article 17 de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992 qui sont établis au seul nom de l'agent de voyages.

ARTICLE 4 - Comptabilité du mandataire

Le mandataire est tenu d'établir une comptabilité distincte pour toutes les opérations relatives à l'exécution de son mandat. Il doit transmettre à bref délai à l'agent de voyages toute commande de prestations touristiques et les fonds y afférents.

Il ne peut facturer lui-même les prestations touristiques qu'il délivre au public. Il ne fait qu'assurer le recouvrement des factures émises par l'agent de voyages.

ARTICLE 5 - Lieu d'exercice des activités

Le mandataire s'engage à n'exercer ses activités de voyages que dans un local distinct de tout autre et qui leur est exclusivement consacré, situé............ dont il est propriétaire ou pour lequel il a passé un bail commercial en bonne et due forme. Les dispositions matérielles et les installations de ce local doivent être appropriées et répondre aux obligations imposées à cet égard pour les points de vente et les succursales d'agent de voyages. Le local porte outre la dénomination du mandataire, la dénomination sociale, la marque ou l'enseigne de l'agent de voyages sous la responsabilité duquel s'exerce cette activité.

ARTICLE 6 - Incompatibilités et aptitude

Le dirigeant de l'entreprise titulaire du mandat répond aux conditions définies à l'article 26 de la loi n° 92-645 du 13 juillet 1992 et à celles du 4° tiret du 3° alinéa de l'article 27 du décret n°94-490 du 15 juin 1994.

ARTICLE 7 - Responsabilité de l'agent de voyages

L'agent de voyages est pleinement responsable des activités du mandataire en matière de voyages telles qu'elles ont été précisées par la présente convention. Il joint à la présente convention les attestations fournies par son garant et son assureur certifiant que la garantie financière et la police d'assurance responsabilité civile professionnelle de l'agent de voyages ont été établies en tenant compte des activités définies à la présente convention.

ARTICLE 8 - Contrôle

L'agent de voyages et son garant sont fondés à effectuer un contrôle permanent sur les activités du mandataire en matière de voyages ou de séjours. Le mandataire est soumis aux dispositions de l'article 27 de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992.

ARTICLE 9 - Date d'effet et durée de la convention

La présente convention et ses modifications éventuelles prennent effet après approbation du préfet et ne peut en aucun cas excéder la durée de trois ans fixée à l'article 6 de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992. L'agent de voyages et son mandataire reconnaissent que l'exercice des activités de mandataire définies par la présente convention avant approbation ou après refus d'approbation de la convention par le préfet les rend passibles des sanctions prévues à l'article 29 de la loi précitée.

ARTICLE 10 - Cessation d'activités

Le mandataire est tenu de cesser toute activité de voyages en cas d'expiration ou de résiliation de la présente convention pour quelque cause que ce soit.

La cessation d'activités du mandataire est de plein droit si l'agent de voyages fait l'objet d'une décision de retrait ou de suspension de sa licence ou si l'agent de voyages ou lui-même tombent sous le coup des incompatibilités de l'article 26 de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992.

Dans tous les cas ci-dessus le mandataire doit restituer à l'agent de voyages tous les éléments concernant les engagements pris envers la clientèle et supprimer toute référence, signes distinctifs et documents relatifs aux activités de voyages.

Toute cessation d'activités est portée sans délai à la connaissance du préfet et du garant par les deux parties.

Fait à ............................................................................... le ........................

L'agent de voyages,

Le mandataire,

approuvée par le préfet de ............................................... le ........................

27 Annexe : Loi Dutreuil : Accompagnement social des créations d’entreprise

Extrait de la LOI n° 2003-721 du 1er août 2003 pour l'initiative économique

TITRE IV : ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DES PROJETS

Article 35

I. - L'article L. 131-6 du code de la sécurité sociale est complété par un alinéa ainsi rédigé :

« Par dérogation aux quatrième et sixième alinéas, et sans préjudice de l'article L. 131-6-1, les travailleurs non salariés imposés suivant le régime visé à l'article 50-0 ou à l'article 102 ter du code général des impôts peuvent demander à ce que leurs cotisations soient, dès l'année au titre de laquelle elles sont dues, calculées sur la base du revenu effectivement réalisé. »

II. - L'article L. 136-3 du même code est complété par un alinéa ainsi rédigé :

« Par dérogation aux troisième et quatrième alinéas, la contribution est, dès l'année au titre de laquelle elle est due, calculée sur la base du revenu effectivement réalisé lorsque l'employeur ou le travailleur indépendant a exercé l'option prévue au septième alinéa de l'article L. 131-6. »

III. - Les dispositions des I et II sont applicables aux cotisations et contributions afférentes aux années 2004 et suivantes.

Différé du paiement des cotisations sociales

Article 36

I. - La section 5 du chapitre Ier du titre III du livre Ier du code de la sécurité sociale est complétée par un article L. 131-6-1 ainsi rédigé :

« Art. L. 131-6-1. - Par dérogation aux quatrième et sixième alinéas de l'article L. 131-6, sur demande du travailleur non salarié, il n'est exigé aucune cotisation provisionnelle ou définitive pendant les douze premiers mois suivant le début de l'activité non salariée.

« Les cotisations définitives dues au titre de cette période peuvent faire l'objet, à la demande du travailleur non salarié, d'un paiement par fractions annuelles sur une période qui ne peut excéder cinq ans. Chaque fraction annuelle ne peut être inférieure à 20 % du montant total des cotisations dues. Le bénéfice de cet étalement n'emporte aucune majoration de retard.

« Le bénéfice de ces dispositions ne peut être obtenu plus d'une fois par période de cinq ans, au titre d'une création ou reprise d'entreprise.

« Le présent article n'est pas applicable à raison d'une modification des conditions dans lesquelles une entreprise exerce son activité. »

II. - La sous-section 1 de la section 1 du chapitre III du titre IV du livre II du même code est complétée par un article L. 243-1-1 ainsi rédigé :

« Art. L. 243-1-1. - Sans perdre les droits aux prestations correspondantes, la date limite de paiement des cotisations salariales et patronales afférentes aux rémunérations perçues, au cours des douze premiers mois d'activité de l'entreprise, par les personnes visées aux 6°, 11°, 12°, 13°, 23° et 25° de l'article L. 311-3 ne peut, sur demande de l'employeur, être antérieure au treizième mois suivant la date à laquelle ces personnes ont créé ou repris une entreprise. Ces cotisations font, sur demande, l'objet d'un paiement par fractions annuelles sur une période qui ne peut excéder cinq ans. Chaque fraction annuelle ne peut être inférieure à 20 % du montant total des cotisations dues. Le bénéfice de cet étalement n'emporte aucune majoration de retard.

« Le bénéfice de ces dispositions ne peut être obtenu plus d'une fois par période de cinq ans, au titre d'une création ou reprise d'entreprise.

« Le présent article n'est pas applicable à raison d'une modification des conditions dans lesquelles une entreprise exerce son activité. »

III. - La section 4 du chapitre Ier du titre IV du livre VII du code rural est complétée par un article L. 741-28 ainsi rédigé :

« Art. L. 741-28. - Les dispositions de l'article L. 243-1-1 du code de la sécurité sociale s'appliquent aux personnes visées aux 8° et 9° de l'article L. 722-20 du présent code. »

IV. - Les dispositions des I et II sont applicables aux entreprises créées ou reprises à compter du 1er janvier 2004.

Article 37

I. - La section 6 du chapitre Ier du titre IV du livre II du code du travail est ainsi modifiée :

1° L'article L. 351-24 est ainsi rédigé :

« Art. L. 351-24. - L'Etat peut accorder les aides mentionnées aux articles L. 161-1 et L. 161-1-1 du code de la sécurité sociale et à l'article 9 de la loi n° 98-657 du 29 juillet 1998 d'orientation relative à la lutte contre les exclusions aux personnes suivantes, lorsqu'elles créent ou reprennent une activité économique industrielle, commerciale, artisanale, agricole ou libérale, soit à titre individuel, soit sous la forme d'une société, à condition d'en exercer effectivement le contrôle, ou entreprennent l'exercice d'une autre profession non salariée :

« 1° Les demandeurs d'emploi indemnisés ;

« 2° Les demandeurs d'emploi non indemnisés inscrits à l'Agence nationale pour l'emploi six mois au cours des dix-huit derniers mois ;

« 3° Les bénéficiaires de l'allocation de revenu minimum d'insertion, de l'allocation de solidarité spécifique ou de l'allocation de parent isolé prévue à l'article L. 524-1 du code de la sécurité sociale ;

« 4° Les personnes remplissant les conditions visées au premier alinéa de l'article L. 322-4-19 ;

« 5° Les personnes bénéficiant des dispositions prévues à l'article L. 322-4-19 et dont le contrat se trouve rompu avant le terme de l'aide prévue à ce même article ;

« 6° Les personnes salariées ou les personnes licenciées d'une entreprise soumise à l'une des procédures prévues au titre II du livre VI du code de commerce qui reprennent tout ou partie de cette entreprise dès lors qu'elles s'engagent à investir en capital la totalité des aides et à réunir des apports complémentaires en capital au moins égaux à la moitié des aides accordées ;

« 7° Les personnes ayant conclu un contrat visé à l'article L. 127-1 du code de commerce, sous réserve qu'elles remplissent les conditions prévues aux 1°, 2°, 3°, 4°, 5° ou 6° du présent article à la date de conclusion dudit contrat.

« En outre et dans la limite des crédits ouverts au budget de l'Etat, les personnes remplissant les conditions mentionnées aux 3°, 4°, 5°, 6° et 7° ainsi que les personnes de cinquante ans et plus inscrites sur la liste des demandeurs d'emploi peuvent bénéficier d'une aide financière de l'Etat.

« La décision d'attribution de cette aide emporte décision d'attribution des droits mentionnés aux articles L. 161-1 et L. 161-1-1 du code de la sécurité sociale.

« L'Etat peut participer par convention au financement d'actions de conseil, de formation et d'accompagnement organisées avant la création ou la reprise d'entreprise et pendant trois années après.

« Les régions et la collectivité territoriale de Corse peuvent contribuer à la mise en place d'une ingénierie dans le cadre de l'aide à la création ou la reprise d'entreprise prévue par le présent article. » ;

2° Après l'article L. 351-24, il est inséré un article L. 351-24-1 ainsi rédigé :

« Art. L. 351-24-1. - La demande formulée pour obtenir les aides versées en application du premier alinéa de l'article L. 351-24 fait l'objet d'une décision implicite d'acceptation en cas de silence gardé pendant plus de deux mois par l'autorité administrative compétente. Celle-ci peut, sur décision motivée, prolonger d'un mois ledit délai.

« Un décret en Conseil d'État détermine les conditions d'application de l'article L. 351-24.

« Ce décret précise les conditions d'accès au bénéfice des aides prévues à cet article en tenant compte des caractéristiques du projet de création ou de reprise d'entreprise, notamment sa réalité, sa consistance, sa viabilité et la contribution à l'insertion professionnelle durable de l'intéressé, en fonction de l'environnement économique local.

« Il détermine également la forme de l'aide financière de l'Etat mentionnée au neuvième alinéa de l'article L. 351-24, qui peut consister en une avance remboursable.

« Ce décret fixe enfin les conditions dans lesquelles la décision d'attribution de ces aides peut être déléguée à des organismes habilités à cet effet par l'Etat. »

II. - Dans la première phrase du premier alinéa des articles L. 161-1 et L. 161-1-1 du code de la sécurité sociale, les mots : « deuxième (1°), troisième (2°), quatrième (3°), cinquième (4°) et sixième (5°) alinéas » sont remplacés par les mots : « 1° à 7° ».

Article 38

I. - Le code général des impôts est ainsi modifié :

1° Après le 34° de l'article 81, il est inséré un 35° ainsi rédigé :

« 35° L'aide financière de l'Etat mentionnée à l'article L. 351-24 du code du travail. » ;

2° Au premier alinéa du III de l'article 199 terdercies-0 A, après les mots : « ou à la réduction d'impôt prévue à l'article 199 undecies A », sont insérés les mots : « ainsi que les souscriptions financées au moyen de l'aide financière de l'Etat exonérée en application du 35° de l'article 81 ».

Il. - Les dispositions du I sont applicables aux aides financière de l'Etat versées depuis le 1er janvier 1998.

Article 39

La section 6 du chapitre Ier du titre IV du livre II du code du travail est complétée par un article L. 351-24-2 ainsi rédigé :

« Art. L. 351-24-2. - Les personnes admises au bénéfice des dispositions de l'article L. 351-24 et qui perçoivent l'allocation de solidarité spécifique ou l'allocation veuvage prévue à l'article L. 356-1 du code de la sécurité sociale reçoivent une aide de l'Etat, attribuée pour une durée d'un an à compter de la date de création ou de reprise d'une entreprise.

« Un décret en Conseil d'Etat fixe les modalités d'application du présent article, notamment le mode de calcul et les condition d'attribution de l'aide. »

Elargissement du dispositif concernant le Mécénat d'entreprise

Article 40

Le 4 de l'article 238 bis du code général des impôts est ainsi rédigé :

« 4. La déduction mentionnée au 1 peut être effectuée, dans la limite prévue au 2, pour les dons versés aux organismes agréés dans les conditions prévues à l'article 1649 nonies et dont l'objet exclusif est de verser des aides financières permettant la réalisation d'investissements tels que définis au c de l'article 2 du règlement (CE) n° 70/2001 de la Commission, du 12 janvier 2001, concernant l'application des articles 87 et 88 du traité CE aux aides d'Etat en faveur des petites et moyennes entreprises ou de fournir des prestations d'accompagnement à des petites et moyennes entreprises telles qu'elles sont définies à l'annexe I à ce règlement.

« L'agrément est délivré à l'organisme s'il s'engage à respecter continûment l'ensemble des conditions suivantes :

« 1° La gestion de l'organisme est désintéressée ;

« 2° Ses aides et prestations ne sont pas rémunérées et sont utilisées dans l'intérêt direct des entreprises bénéficiaires ;

« 3° Les aides accordées entrent dans le champ d'application du règlement (CE) n° 70/2001 précité ou sont spécifiquement autorisées par la Commission ;

« 4° Le montant versé chaque année à une entreprise ne devra pas excéder 20 % des ressources annuelles de l'organisme ;

« 5° Les aides ne peuvent bénéficier aux entreprises exerçant à titre principal une activité visée à l'article 35.

« L'agrément accordé aux organismes qui le sollicitent pour la première fois porte sur une période comprise entre la date de sa notification et le 31 décembre de la deuxième année qui suit cette date. En cas de demande de renouvellement d'agrément, ce dernier, s'il est accordé, l'est pour une période de cinq ans.

« Un décret fixe les modalités d'application du présent article, notamment les dispositions relatives aux statuts des organismes bénéficiaires des dons, les conditions de retrait de l'agrément et les informations relatives aux entreprises aidées que les organismes communiquent au ministre ayant délivré l'agrément. »

28 Listes des agences du tourisme solidaire

La plupart de ces agences et associations sont déjà membres de la Fédération LVT :

Nom agence	Adresse / site	Contact	Tél / email	Types voyages
Route des Sens	www.rtedsens.org		contact@rtedsens.org	Panama, Maroc
amis de Mamadou et du Sénégal	www.palangrotte.com		infos@palangrotte.com	séjours dans un village du Sénégal
Passages Voyage	www.passages-voyage.com		passages-voyage@passages-voyage.com	Brésil Maroc, Algérie
Terres Lointaines	www.terres-lointaines.com		terreslointaines@free.fr	plusieurs pays d’Amérique du Sud
Rencontres au bout du monde	http://boutdumonde.ws , http://perso.wanadoo.fr/rbm/ 1013, chemin Mouret - 13100 AIX EN PROVENCE		rencontresbm@wanadoo.fr tél. : 04-42-96-42-89	Inde, Tibet, Namibie
Tourisme et Développement Solidaires	www.tdsolidaires.fr.st www.tdsolidaires.africa-web.org www.tdsolidaires.fr.st		tour.dev.solidaires@wanadoo.fr	In villages d’accueil au Burkina Fasso
Vision du monde	www.visiondumonde.org		contact@visiondumonde.org	Maroc (haut Atlas), Mali, Burkina Fasso, Bulgarie
Croq’Nature	www.croqnature.com			6% montant reversé à assos locale Maroc, dev. perso
AINA	www.aina-madagascar.org			Madagascar, système de double association
Migration et développement	http://www.migdev.org/index/index.html			Développement de tourisme rural.

Le paysage du tourisme solidaire est décrit sur les sites suivants :

http://www.tourisme-solidaire.org

http://www.tourisme-durable.net/

http://www.commercequitable.org/

29 Annexe : Chartes de « Rencontres au bout du monde »

Le respect de l’espace et de ses occupants

Soucis de la menace du tourisme de masse sur les écosystèmes.

Eviter que les cultures se retrouvent perverties en «folklore de catalogue».

Voyages en très petits groupes (de 4 à 8 ou 10 personnes)

Eviter d’imposer notre vision du Monde aux hôtes accueuillants.

privilégier toujours les intérêts locaux, minimisant l’impact de notre passage.

Toujours être à l’écoute et sans précipitation

chercher à comprendre les réalités locales, afin que nos rencontres se transforment en un véritable échange, efficace dans la durée.

Conscients de notre responsabilité et des conséquences de nos actes, cette agence travaille à faire partager ses convictions, afin de sensibiliser, et mobiliser le voyageur...

Les "plus" de RBM :

contribuer au développement durable des régions d'accueil, c'est à dire à participer, grâce à l'apport financier de ses voyageurs, à l'amélioration de la qualité de vie des populations, au développement de l'économie locale, tout en veillant à préserver les capacités des générations futures à subvenir à leurs besoins locaux.

Le temps laissé à nos voyageur pour favoriser la rencontre et l'échange, en opposition à toute recherche de performance : nous préférons le "toujours mieux" plutôt que le "toujours plus".
La discrétion et la convivialité : nous ne composons que de très petits groupes (de 4 à 8 ou 10 personnes) véritablement plus "amis" que "clients".
Mise en avant des valeurs relationnelles avec les populations plutôt que des valeurs marchandes (fiches "transparence" remises à chaque voyageur).
Transparence, notamment financière, vis à vis des intervenants locaux et des membres de l'association ("fiches tranparence").
Pratique de rémunérations justes et équitablement réparties, ne tenant pas compte des "lois du marché"
Utilisation de "circuits courts" limitant les intermédiaires : nous travaillons toujours au plus près des populations d'accueil
Formation sur site de nos accompagnateurs à la pratique du voyage équitable et du tourisme durable
Organisation pendant nos voyages d'ateliers de réflexion et de proposition impliquant les voyageurs qui le souhaitent, et les populations locales
Priorité à l'écoute mutuelle et à l'initiative communautaire
Stabilité et suivi de nos engagements et de nos actions dans le temps

30 Annexe : Informations sur l’ONG « Survival »

l’ONG Survival : organisation mondiale de soutien aux peuples indigènes.

Elle défend leur volonté de décider de leur propre avenir et les aide à garantir leur
vie, leurs terres et leurs droits fondamentaux. Survival n’accepte aucune
subvention gouvernementale et dépend exclusivement de ses membres et donateurs pour financer ses campagnes.

Le rôle éducatif de Survival :

Ses programmes d'éducation consacrés aux habitants des pays du Nord et aux Occidentaux notamment visent à démontrer l'inanité des croyances erronées et mythiques qui présentent les peuples indigènes comme des reliques d'un passé aboli que le 'progrès' fera disparaître. Elle fait la promotion du nécessaire respect de leurs cultures, expliquant que leur mode de vie est compatible avec le monde contemporain, à condition que cet ajustement soit endogène c'est-à-dire soit décidé et mis en oeuvre par les intéressés eux-mêmes. Elle insiste également sur les connaissances extrêmement fines, organisant des sytèmes de pensée élaborés, que ces peuples ont de leur milieu naturel (faune et flore); leur grande compétence dans la gestion de leur environnement (souvent difficile ou aride) doit être reconnue et utilisée en vue de toute évolution ultérieure de leur société.

Le travail éducatif de Survival prend plusieurs formes, à l'intérieur et à l'extérieur des écoles, en direction des enfants et des adultes. Elle fournit gratuitement du matériel aux enseignants et aux étudiants, nous donnons des conférences publiques ou adressées à des auditoires particuliers, publions des livres et organisons des expositions de photographies...

Depuis 1969 l'attitude du monde 'développé' vis-à-vis des peuples indigènes a évolué vers une certaine reconnaissance.

A l'époque, on pensait qu'ils étaient condamnés à disparaître ou à s'assimiler; maintenant, au moins en certains endroits, on fait plus que de reconnaître leur existence, on considère que leurs expériences et leurs valeurs sont importantes.

Survival a fait émerger la question indigène dans les grands courants politiques et culturels. C'est peut-être notre plus grande réussite mais il reste à surmonter de nombreux obstacles dressés par le racisme, la tyrannie, la soif de profits et de pouvoirs.

Pour en savoir plus ou apporter votre soutien à Survival :

Site: http://www.survival-international.org

Courriel / émail : info@survivalfrance.org

adresse : 45 rue du Faubourg du Temple, 75010 PARIS,

Tél. : 01.42.41.47.62.

31 Annexe : Questionnaire remis aux voyageurs par l’agence

31.1Questionnaire remis aux voyageurs avant le voyage

Questionnaire ayant pour but d’évaluer les attentes des consommateurs, en France.

L'étude aura pour objectifs de connaître les habitudes des questionnés sur leur voyages hors de France :

dernier pays visité,
durée du voyage,
mode de préparation de ce voyage,
nombre de personnes accompagnant l'interviewé,
destinations souhaitées pour un prochain voyage...

Question	Réponse
1. Etes-vous déjà parti(e) dans un pays étranger (hors Europe)?
2. Lors de votre dernier voyage, dans quel pays êtes-vous allé(e)?
3. Combien de temps êtes-vous parti(e)?
4. Comment aviez-vous préparé ce voyage?
5. Avec combien de personnes étiez-vous parti(e)?
6. Aimeriez-vous partir ou repartir à l'étranger?
7. Quelle(s) serai(en)t votre (vos) destination(s)?
8. Combien de temps partiriez-vous?
9. De quelle manière principale prépareriez-vous ce voyage?
10. Un nouveau concept de voyages est en train de se développer. Les voyages seront des circuits à thème sous le signe de l'aventure et de la découverte. Exemples : la Mongolie (18 jours) : sur les traces de Gengis Khan en 4x4, découverte des ethnies mongoles, des temples tibétains, de la faune et de la flore sauvages... le Vietnam (18 jours) : rencontres avec les Ethnies du Nord..., la Bolivie, le Pérou.. Seriez-vous intéressé(e) par ce type de voyages?
11. La durée du voyage (18 jours), vous semble-t-elle : adéquate, trop longue trop courte incompatible avec la durée de vos congés Préciser vos arguments.
12. Quel budget seriez-vous prêt(e) à consacrer pour l'un de ces voyages (prix du vol non inclus)
13. Seriez-vous intéressé(e) de trouver quelques articles de voyages (tentes, trousses de secours, etc.) dans l'agence en question ?
14. Quel est votre sexe ?
15. Quel est votre âge ?
16. Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle?

31.2Questionnaire remis aux voyageurs après le voyage

Question	Réponse
1. Avez-vous été satisfait par ce voyage ?
2. Le recommanderiez-vous à votre famille et vos proches ?
3. ce que vous avez vu correspond-il à vos attentes ? Avez-vous vécu l’expérience que vous désiriez ou dont vous rêviez ? sinon, pourquoi ?
4. Ce voyage vous a-t-il changé ? Et changé vos idées et votre philosophie de vie ?
5. Vous a-t-il permis de prendre du recul, par rapport à la soiciété de consommation ?

31.3Annexe : défense de la diversité culturelle et linguistique

Beaucoup pensent qu'une seule langue, l'anglais, faciliterait la communication entre les peuples. Au contraire, cette agence défend la diversité linguistique, en raison des risques :

d'hégémonie et de domination culturelle d'une langue et de son mode de pensée, sur la monde entier. Et l’on pense ici au risque d'hégémonie de la culture nord américaine, sur toutes les autres (avec l'arrogance culturelle que cette situation de domination entraîne).
d'appauvrissement des idées, de la richesse et de la diversité de la pensée humaine, de la tolérance qui s’apprend justement au contact des autres cultures,
de la perte de connaissances scientifiques précieuses, dont celle de l'histoire propre aux peuples _ dont les leçons peuvent nous éviter les erreurs du passé.
perte de connaissances linguistiques et culturelles, qui comme la bio-diversité, pourrait favoriser la survie de l’espèce humaine à long terme. La diversité des langues et des cultures est un peu, comme les plantes médicinales, qui si elles disparaissaient à tout jamais, par la faute de l'homme, avant même qu'on les découvre, nous feraient perdre de connaissances précieuses pour la médecine (tels que principes actifs miraculeux …),
simplement pour notre Bonheur. Car la diversité est un élément de notre bonheur. Peut-on s’imaginez un monde où tout serait pareil et uniforme et où tout limiterait notre désir de découvrir et notre curiosité ... ?!

31.4Annexe : défense de la biodiversité et de notre planète

Nous pensons que notre planète est menacée, en particulier au niveau écologique (par la surpopulation, la déforestation intensive sur toute la planète, par la pollution qui a pris des proportions terrifiantes dans les pays du tier monde, par la consommation sans croissante des énergies fossiles).

Selon certains sources, 10 à 100 millions d’espèces végétales et animales vivent aujourd’hui sur la Planète. En raison principalement de la pression exercée sur les espaces naturels, 27 000 espèces disparaissent cependant chaque année dans le monde.

Cette diversité biologique fournit une multitude de biens et de services à la société. Elle garantit la sécurité alimentaire, elle est indispensable à la fabrication de médicaments ou de produits industriels, par exemple.

Source : 7e Conférence des Parties à la Convention des Nations Unies sur la diversité biologique, à Kuala Lumpur (Malaisie), Février 2004

http://www.umwelt-schweiz.ch/buwal/fr/medien/presse/artikel/20040202/01064/

et http://www.biodiv.org/convention/cops.asp

Notre agence défend l’écologie de la planète et participe à des programmes de reforestation de zones écologiquement menacées.

31.5Annexe : développement durable et échanges équitables

Le développement durable (ou soutenable) est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs.

Le Développement Durable doit nous permettre de préserver notre planète tout en améliorant le niveau de vie des générations actuelles et futures.

C'est un exercice difficile nécessitant de mettre des priorités sur la lutte contre la pauvreté, la préservation du climat et de la biodiversité. Elle se confond souvent avec la lutte contre les égoïsme individuels.

Actuellement, il semble impossible d'avoir une approche universelle du développement durable. Pour l’instant chaque pays tente d'adapter, plus ou moins, sa politique en fonction de ses caractéristiques sociales et économiques, de son histoire et de sa géographie, et se fixer des objectifs spécifiques à court et long terme aux niveaux national et local.

Ce type de développement doit ou devrait traduire ce concept en actions concrètes, en accord avec les peuples concernés.

Notre agence fera en sorte que si les voyageurs achètent des objets, ils soient mis en contacts avec des coopératives travaillant sur le mode du commerce équitable.

Lors de certains treks, nous pourrions tente d’apporter des biens matériels, à des peuples démunis _ peuples himalayens (Zanskaris, Ladakhis …) _ tels que :

Rouleau de film plastique transparent, résistant à la déchirure amorcée, pour couvrir les carreaux cassés de maisons, destiné à protéger du froid,
Médicaments remis à des dispensaires formés à la médecine occidentale,
Shampoings anti-poux pour les enfants,
Affaires scolaires, à destination de directeurs d’école,
Protections anti-UV (lunettes de soleil, crème solaire …),
Lunettes de vue, montures (pour certains dispensaires …),
Vêtements chauds …

32 Annexe : modalités et réflexions sur ces actions

Apporter des biens à des populations pauvres est une démarche à double tranchant. Cela peut inciter ces population à se reposer ensuite sans cesse sur l’assistanat des occidentaux (les touristes), considéré comme perpétuel par les populations locales.

Donner des bonbons aux enfants de l’Himalaya, leur fait sûrement très plaisir, mais favorise aussi les caries inconnus jusque là chez ces gamins (faudrait-t-il ensuite créer une association humanitaire pour soigner les dents de ces enfants ?).

L’idéal est que les populations prennent conscience que cette aide n’est pas éternelle. Et l’idéal est de faire en sorte qu’ils prennent ensuite totalement leur avenir en charge (en les formant afin de remplacer les occidentaux initiant telle ou tel projet de développement ou humanitaire).

Actuellement l’humanitaire a mauvaise presse, comme si l’humanitaire était pour l’occident un moyen de se donner bonne conscience (comme si c’était une nouvelle forme d’assistanat).

Personnellement, nous pensons qu’on ne doit pas rejeter le bébé avec l’eau du bain. Car il y a de réels besoins, qui dans l’état présent ne peuvent être pris en charge et satisfaits par les populations locales.

Apporter des médicaments occidentaux peut tuer la médecine traditionnelle amshi (tibétaine). Mais les populations locales aussi rationnelles : elles savent bien que la médecine occidentales est plus efficace, même si elle est plus chère, que la médecine amshi. Car on a jamais vu guérir un cancer, pour l’instant, avec les médicaments amshi.

Les veilles femmes dont la peau est brûlée par les forts UV de ces altitudes sont très aussi demandeuses de crèmes solaires (elles en comprennent leur intérêt).

On ne peut pas imaginer à quel point certaines écoles et dispensaires manquent de tout (pas de cahier, ni de stylo … juste des ardoises en bois où la craie a du mal à écrire).

Donc, on laisse le libre choix aux marcheurs, en fonction de leur conscience, d’apporter ou non des médicaments, des affaires scolaires, lunettes etc. …

Notre seule préoccupation est que cette aide ne soit pas détournée ou mal utilisée (raison de confier les médicaments aux dispensaires, et les affaires scolaires aux directeurs d’écoles). Il ne faut pas donner, non plus, l’impression qu’on est immensément riche.

Nous pensons qu’il existe des états de pauvreté tels, desquels on ne peut se sortir tout seul, sans un petit coup de pouce minimum au départ.

32.1Annexe : défense des peuples menacés

Notre agence défend les peuples menacés, du fait de la violence qu’on (d’autres populations) leur fait. Notre agence justement se rendra prioritairement chez ces peuples ou tribus, pour leur apporter notre amitiés et leurs proposer des échanges (pouvant leur apporter un soutien).

Nous ferons certaines actions en relation avec Survival (voir annexe ci-dessous sur cette ONG).

33 Annexe : commerce équitable

Le commerce équitable, ou commerce solidaire, veut établir une autre relation entre producteur et consommateur. Le producteur perçoit une juste rémunération de ses produits. Elle lui permet de vivre d'entretenir sa famille et de répondre à ses besoins en matière de santé, d'éducation, etc.

Le consommateur a l'assurance d'avoir acheté quelque chose de qualité, produite dans le respect du droit des personnes et de leur communauté et leur permettant un développement durable.

Le commerce équitable aujourd'hui c'est plus de 850 groupements de producteurs concernés, c'est aussi plus de 800 000 travailleurs qui font vivre 5 millions de personnes dans environ 50 pays.

Quand il s'agit d'alimentation, commerce équitable rime avec Max Havelaar, nom d'un label et d'une ONG européenne éponyme apposé notamment sur certains paquets de café. Max Havelaar est le label le plus répandu en France mais il en existe d'autres au niveau européen telles que "Transfair", "Fairtrade Mark" et Rättvisemärkt", ils sont tous affiliés au FLO (Fair Trade labelling Organisation International). Mais le commerce équitable ce n'est pas que de l'alimentaire, ce sont des milliers d'artisans qui, à travers le monde réalisent des objets d'une grande qualité. Parvenant à conserver leur dignité et celle de leurs familles.

Notre agence fera en sorte que si les voyageurs achètent des objets, ils soient mis en contacts avec des coopératives travaillant sur le mode du commerce équitable.

33.1Tenter de changer les valeurs de notre société

Selon une étude du sociologue Paul H. Ray et de la psychologue Sherry Ruth Anderson, plus de 50 millions d’Américains _ ouverts aux valeurs de l’écologie, adeptes du développement personnel _ ont le souci de la préservation de la planète, le développement personnel et spirituel, le recours à une alimentation et une médecine saine, et des valeurs de tolérance et de respect, tout en prenant leurs distances, dans leur vie personnelle et sociale, avec la société de consommation. (texte : http://www.cooperation.net/info/105350/file/5886 )

Source : "Emergence 21", 3 ter Chemin des Barques, 34000 Montpellier, Tél. : 04.67.72.55.91, Courriel : Europe@1Plus.ws. Site : http://www.cooperation.net/emergence21

Des ouvrages comme « l’horreur économique » et « la Dictature du Profit », de Viviane Forrester, la « La Grande Désillusion »de Joseph Eugene Stiglitz, Paul Chemla (Prix Nobel d’Economie), « L'inégalité du monde. Économie du monde contemporain », de Pierre-Noël Giraud

« Richesse du monde, pauvreté des nations », de Daniel Cohen, de nombreux mouvements alter-mondialistes (ATAC …) remettent en cause la vision de rapports uniquement basés sur des rapports marchands entre les hommes, dans le monde.

On voit souvent des peuples naturellement accueillant, qui sous l’influence de l’esprit de profit, réclament maintenant leur chèque ou « due » au passage des voyageurs et de l’argent pour tout service.

Donc, de nombreuses personnes dans nos sociétés capitalistes remettent en cause la notion de relations humaines basées uniquement du profit, la notion de « ressource humaine », comme si l’humain pouvait être comparable à une ressource matérielle, informatique, la notion de « produit », d’un « package » tout emballé, pour parler d’un voyage, d’un « objet culturel » _ un film un livre _ …

Nous pensons au contraire que la vie sociale et économique ne peut être résumée en chiffres, tels que recensement des populations, montants financiers etc … en produits commerciaux ? Nous pensons qu’il existe en homme, une dimension plus humaine, plus « spirituelle » dans la vie, non réductible à l’économie de marché.

Notre agence s’inscrit dans cette orientation de remise en cause de l’esprit mercantile, voulant le rétablissement des valeurs d’échange, de partage, d’amitié, du gratuité de l’aide, ou du geste, par exemple dans les actions d’échanges (humanitaires) que nous entreprenons, avec nos participants, lors de nos voyages.

34 Annexe : concept « apporter et retirer un bien»

Le concept principal de notre agence est « d’apporter un bien aux populations visités et de retirer un bien de celles-ci … », par l’échange des richesses non matérielles, de biens culturels, dans le sens d’un vrai échange, au cours d’une immersion totale dans la culture, du peuple visité.

C’est pourquoi nous souhaitons que les participants aux voyages puissent rester au moins 15 jours sur place.

Le voyageur doit vraiment retirer énormément de son expérience, et s’enrichir. Notre agence doit aider à cet enrichissement, et sur la prise de conscience de la remise en cause de nos valeurs mercantiles égoïstes.

A chaque voyage est associé un projet d’échange, auxquels les participants au voyage pourront participer.

Notre but c’est que les participants souhaitent que le liens qu’ils ont tissé avec les populations visités perdurent après le voyage et que l’échange continue longtemps, qu’il se tissent des liens d’amitié durable. Comme un jumelage ou un parrainage, où l’on peut se réinviter de nouveau pour d’autres rencontres dans les années à venir.

Nous voulons montrer un autre visage des occidentaux et de notre culture, monter une approche généreuse, solidaire, diminuer les préjugés et les haines à notre égard (contribuer à diminuer les montées de toute forme de rejet et d’intégrisme). Montrer que nous ne sommes pas un peuple ou culture, uniquement poussé, dans nos aspirations, par les valeurs matérialistes, la quête des biens matériels, un peuple arrogant du fait de notre avancée technique.

« Si tous les gars du monde … voulaient se donner la main.» (chanson du carnet de chant édité par l’agence).

Nous voulons apporter une autre vision et culture, que la culture du profit, aux populations rencontrées.

35 Annexe : Bibliographie sur le tourisme solidaire

Lorsque l’agence en aura les moyens, l’agence disposera d’une bibliothèque dans ses locaux, constituée des livres ci-dessous et des livres sur les destinations des voyages de l’agences, à dispositions en consultation aux préparateurs des voyages et des clients.

Titre	auteur	éditeur	date	nbre pages	Commentaires
Tourisme, touristes, société	Franck Michel	Paris : Ed. Histoire et Anthropologie/L’Harmattan	1977	92	Tourisme et Tiers Monde, CDTM et Transverses, Les dossiers de presse du CDTM, n°67, novembre 1997
L’exploitation sexuelle des enfants dans le monde		Unicef	1996		Disponible auprès d’ECPAT. Tourisme sexuel
Pour un tourisme Nord/Sud porteur de développement	Martin Boris et Ed.	Orchidées/Gallimard Editeur: Paris : C. L. Mayer Collection: (Dossier pour un débat ; 125) ?	2002	161	Voyager autrement : vers un tourisme responsable et solidaire
Tourisme, éthique et développement	dir. de Pierre Amalou, Hervé Barioulet, François Vellas	Groupe développement Paris ; Budapest ; Torino : l'Harmattan	2001	303	Tourisme sexuel
Tourism and the less developed world: issues and case studies	David Harrison	New York : CABI Pub	2001		Pays en voie de développement
Tourism and sustainability : new tourism in the third world	Martin Mowforth, Ian Munt	London ; New York : Routledge	1998	363	Pays en voie de développement
Tourism in developing countries	Martin Oppermann and Kye-Sung Chon	London ; Boston : International Thomson Business Press Collection: (Tourism and hospitality management series)	1997	177	Pays en voie de développement
Tourism and the European union : a practical guide : EU funding, other support, EU policy and tourism	European commission, Directorate-general XXIII Tourism unit	Bates and Wacker SC .Ed	1996	260	Pays de l'Union européenne -- Finances -- Guides, manuels, etc.
The economics of Third World national parks : issues of tourism and environmental management	Anup Shah	Aldershot, Hants, England ; Brookfield, Vt., US : E. Elgar	1995	184	Parcs nationaux - Aspect économique - Pays en voie de développement - Gestion Tourisme - Aspect de l'environnement - Pays en voie de développement - Animaux - Observation - Aspect de l'environnement - Gestion des écosystèmes - Sol, Utilisation agricole du - Propriété
Tourism and the less developed countries	David Harrison	Chichester, England ; New York : Wiley	1995	186	Tourisme -- Pays en voie de développement
Tourisme, prostitution, sida	Mechtild Maurer	Paris : Ed. L'Harmattan ; Genève : CETIM	1992		Tourisme sexuel - Pays en voie de développement – prostitution - sida – épidémiologie - - Aspect social
Les nouvelles colonies de vacances ?	Georges Cazes	Paris : l'Harmattan	1992	207	Aspect économique -- Pays en voie de développement
An integrated approach to resort development : six case studies	Edward Inskeep, Mark Kallenberger	Organisation mondiale du tourisme, Madrid, Spain : World Tourism Organization	1992	129	Pays en voie de développement -- Cas, Études
The Challenge of tourism : learning resources for study and action	Alison O'Grady, Ecumenical Coalition on Third World Tourism	Bangkok, Thailand : Ecumenical Coalition on Third World Tourism	1990	82	Aspect économique -- Pays en voie de développement
Towards appropriate tourism : the case of developing countries	Tej Vir Singh, H. Leo Theuns, Frank M. Go	Frankfurt am Main ; New York : P. Lang Collection: (European university studies. Series X. Europäische Hochschulschriften. Reihe X, Fremdenverkehr)	1989	356	Tourisme -- Pays en voie de développement
Tourism and development in the Third World	John Lea	London ; New York : Routledge Collection: (Routledge introductions to development)	1988 2001	88	Pays en voie de développement -- Conditions économiques
Tourism : manufacturing the exotic	Pierre Rossel	Copenhagen : IWGIA, International Work Group for Indigenous Affairs Collection: (IWGIA document, ISSN 0105-4503 ; 61)	1988	193	Pays en voie de développement, Ethnicité, Attitudes ethniques
Ökonomische Wirkungen des internationalen Tourismus in Entwicklungsländern : eine Simulationsstudie für Sri Lanka	Lothar Renke	Frankfurt am Main ; New York : P. Lang. Collection: (Europäische Hochschulschriften. Reihe V. Publications universitaires européennes. Série V, Sciences économiques, gestion d'entreprise. European university studies. Series V, Economics and management ; vol. 904)	1988	436	Sri lanka, Pays en voie de développement
Tourisme et capacité de charge spatiale des pays en voie de développement		Mulhouse : Laboratoire de recherches internationales en transport et échanges Collection: (Publications du Laboratoire de recherches internationales en transport et échanges. Série tourisme ; vol. 2)	1987		Pays en voie de développement – Congrès - Sol, Utilisation du – Espace, économie politique - Aménagement du territoire
Der Internationale Tourismus als Entwicklungsfaktor in Ländern der Dritten Welt : eine wirtschafts- und sozialgeographische Untersuchung am Beispiel Peru	Otto Petri	Frankfurt am Main ; New York : P. Lang	1986	271	Pays en voie de développement
Klar, schön war's, aber : Tourismus in die Dritte Welt	herausgeber	Informationszentrum Dritte Welt, Freiburg ; [redaktionelle Bearbeitung, Daniela Heuberger, Helga Lorenz, Mechtild Maurer, Angelika Rees]. - 2. vollst. überarbeitete Auflage.	1986	206	Pays en voie de développement
Tourisme et Tiers monde : un mariage blanc	Pierre Rossel	Lausanne ; Paris : P.-M. Favre Collection: (Collection CETIM)	1984	174	Aspect économique - Pays en voie de développement Afrique - Ouvrages de controverse
La Ruée vers le soleil : le tourisme à destination du Tiers monde	Pierre Aisner, Christine Plüss	Paris : l'Harmattan	1983	281	Pays en voie de développement -- Conditions économiques
Tourism in the third world : Christian reflections	Ron O'Grady	Maryknoll : Orbis books	1982	81	Pays en voie de développement
Tourisme et développement des collectivités	Pierre Lainé	Paris : Éditions ouvrières Collection Nord-Sud (Périgueux).	1981	141	Politique touristique -- Pays en voie de développement
Third world stopover : the tourism debate	Ron O'Grady	Geneva : World Council of Churches Collection: (Risk book series ; 12)	1980	73	Pays en voie de développement
Tourisme, passeport pour le développement ? : regards sur les effets culturels et sociaux du tourisme dans les pays en développement	De Kadt Emanuel et Jehuda Ed.	Banque internationale pour la reconstruction et le développement. Cycle d'étude (1976 ; Washington, D.C)	1980	345	Aspect social -- Pays en voie de développement - Congrès
Tourisme international et projets touristiques dans les pays en développement	Fabre, Pierre	Paris : Ministère de la coopération Institut d'étude du développement économique et social (Paris). Groupe de recherches sur l'évaluation de projets (Paris) .Ed.	1980	216
Resources and development in Africa : papers submitted to the Regional Conference of the International Geographical Union, Lagos, Nigeria, 1978	J.S. Oguntoyinbo, M.O. Filani and O.O. Areola	Union géographique internationale. Conférence régionale (1978 ; Lagos)	1978	295	Géographie humaine - Nigeria -Congrès Développement économique - Développement rural - Urbanisation - Environnement - Conservation des ressources naturelles
Le Tiers-monde vu par les publicités touristiques : une image géographique mystifiante	Georges Cazes	Aix-en-Provence : Université de droit, d'économie et des sciences, Centre des hautes études touristiques Collection: (Les Cahiers du tourisme. Série C ; 33)	1976	52	Pays en voie de développement

36 Le « bobinoscope » des créateurs de l’agence

Voici le CV des membres fondateurs de l’agence « Une seule Terre ^â».

Ces personnes (voir page suivante) ont toutes participées aux marche Transhimalayennes 2003 et 2003.

« Bobine »	Nom	Action humanitaire	Rando
	THEVENET Claire 15 rue des Marguettes, 75012 PARIS ( 01 53 43 01 68 06 73 47 35 62 clary@tiscali.fr comptable, née le 28/3/75. Diplôme TC du BEES1. Suit actuellement le cursus d’accompagnateur de Moyenne Montagne.	Restau du Coeur pendant 1 ans, distribution de plat chaud dans la rue, et « Maraude » (aller à la rencontre des sans abris qui ne viennent pas au point de distribution).	France : Tour du mont Blanc, Tour de la Vanoise, Tour du Queyras , Ascension du Grand Paradis en Italie Pérou : Chemin des Incas, le tour de l'Ausengate Maroc: ascension du Toubkal Plusieurs voyage en Asie : 1 semaine de vélo dans la Vallée de Katmandou ; 3 voyage en Indes : 1 voyage culturel au Ladakh, 1 voyage routard Indes du sud, 1 voyage organisé au Radjastan ; Chine vélo et rando dans la région de Guilin.
	LISAN Benjamin 16, rue Fontaine du But, 75018 PARIS ( 01 42 62 49 65 06 16 55 09 84 benjamin.lisan@free.fr benjamin_lisan@yahoo.fr Informaticien, né le 9/7/55	Voyage (USA, URSS, Algérie, Maroc, Côte d’Ivoire, Islande, Egypte, Arctique canadien …). Membre association volcanologique LAVE, France-Tibet, Don & Action Tibet. A pratiqué aviation, ULM, parapente … Coordinateur marche Transhimalayenne 2002 et 2003. Prés. Assoc. Transhimalayenne	treks en France (Vosges, Cévennes, Chemins de St-jacques, traversée Jura en ski de fond (GTJ) …) et à l’étranger (traversée de la Réunion, Toubkal au Maroc, Arctique Canadien, Himalaya, Islande .…). Suit actuellement le cursus d’accompagnateur de Moyenne Montagne.
	TOQUET Pascal 3, rue Charles Landelle 53000 Laval ( 02 43 53 68 89 pascaltoquet@hotmail.com Educateur spécialisé Célibataire 33 ans	Actions pour les jeunes en difficulté à Laval.	Randonnée en montagne. Voyage (Europe, Afrique de l'Ouest). Nombreux treks en Europe, au Népal, en Inde du Nord. Suit actuellement le cursus d’accompagnateur de Moyenne Montagne.
	RAHM Huguette 88 avenue Charles de Gaulle 68690 MOSCH ( 03.89.82.30.86 p.schramm@wanadoo.fr Educatrice Célibataire 40 ans		Marche (marche pour la reconnaissance des indiens traversant tous les USA d’Ouest en Est, marche anti-nucléaire de l’Allemagne à Saint-Jacques de Compostelle (7 mois), marche en Inde). Joue de la flûte, violon, harmonica …

6 Etude de marché, publicité, cibles et les plus de « Une seule Terre â»

6.2 Les plus de l’agence « Une Seule Terre â » (UST)

20 Annexe : diversifications pour l’agence « Une seule terre â»

20.1.25 Les Cibles

20.7Projet de création d'un centre de vie pour les personnes fragiles

21 Annexe : Charte éthique de l’agence « Une Seule Terreâ »

27 Annexe : Loi Dutreuil : Accompagnement social des créations d’entreprise

29 Annexe : Chartes de « Rencontres au bout du monde »

35 Annexe : Bibliographie sur le tourisme solidaire

Actions pour les jeunes en difficulté à Laval.

6 Etude de marché, publicité, cibles et les plus de « Une seule Terre ^â»

6.2 Les plus de l’agence « Une Seule Terre ^â» (UST)

20 Annexe : diversifications pour l’agence « Une seule terre ^â»

21 Annexe : Charte éthique de l’agence « Une Seule Terre^â »