L'importance du cahier des charges :

  Le cahier des charges, ou l'expression des besoins (des utilisateurs), est l'étape cruciale, la plus importante du projet. Si cette étape est négligée, insuffisamment analysée et approfondie, on risque de voir à la fin de la réalisation du projet, l'existence de ces fameux 10 %, dans la dernière ligne droite _ lorsque 90 % du travail est fait (ou qu'on croit avoir les avoir fait) _ qu'on tente d'atteindre et qu'on n'atteint jamais.

   Durant cette partie, le Chef de Projet ou "l'Auditeur", lors de son enquête minutieuse, doit faire "accoucher", préciser les besoins du client, lors d'un dialogue permanent avec le clients et les utilisateurs (voire par des technique de brainstorming). "L'auditeur" a pour rôle de clarifier la pensée de son(ses) client(s) et de l'aider (les aider) à raisonner en connaissance de cause _ le client pouvant déjà avoir à l'avance une une idée très précise de la solution qu'il désire _, en fonction de la faisabilité du coût de telle ou telle solution, et en fonction des solutions existantes non connues du client.

  Les décideurs financiers peuvent voir le coût d'un long audit (lui-même pouvant déboucher sur un cahier des charges) ou le coût d'un long travail d'élaboration du cahier des charges. Mon rôle est alors de rassurer ces décideurs en leur démontrant preuve à l'appui, qu'il est préférable passer plus de temps dans un cahier des charges, même c'es plus coûteux, car après beaucoup de temps est gagné pour la réalisation du projet (les étapes d'analyses conceptuelles et fonctionnelles, de réalisation/codage, en sont d'autant facilités). Le pire étant les changements de spécifications, de "dernière minutes" en cours de route, ... aux coûts finaux parfois exorbitants.